IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple
Michael Page
Vous intervenez sur site afin d'assurer le support et la gestion des équipements informatiques Apple.
Ce rôle terrain combine expertise technique, mobilité et interaction utilisateur dans un environnement dynamique.
Ce rôle terrain combine expertise technique, mobilité et interaction utilisateur dans un environnement dynamique.
IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple
Notre client est un acteur reconnu dans la gestion et le support d'infrastructures informatiques.
Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.
Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.
Missions
- Assurer le support technique de proximité sur différents sites
- Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
- Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
- Assurer le suivi des tickets et des interventions
- Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes
- Garantir un haut niveau de qualité de service
- Participer aux déploiements de nouveaux équipements IT
Profil du candidat
- CFC en informatique ou formation équivalente
- 1 à 2 ans d'expérience en support IT
- Bonne maîtrise des environnements Apple (macOS, iOS)
- Certification Apple constitue un atout
- Excellentes compétences relationnelles
- Capacité à travailler de manière autonome
- Organisation et rigueur
- Permis de conduire et mobilité requise
- Résidence idéalement dans le canton de Vaud
- Esprit d'équipe et adaptabilité
Conditions et Avantages
- Poste itinérant avec autonomie importante
- Environnement technique orienté Apple
- Missions variées sur des infrastructures multisites
