IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple
Michael Page
Ce rôle terrain combine expertise technique, mobilité et interaction utilisateur dans un environnement dynamique.
Il intervient sur des environnements distribués nécessitant réactivité et qualité de service.
Missions
- Assurer le support technique de proximité sur différents sites
- Installer et configurer les équipements Apple (Mac, iPad, périphériques)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des postes
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques
- Gérer les interventions de manière autonome sur le terrain
- Assurer le suivi des tickets et des interventions
- Collaborer avec les équipes support pour les incidents complexes
- Garantir un haut niveau de qualité de service
- Participer aux déploiements de nouveaux équipements IT
Profil du candidat
- CFC en informatique ou formation équivalente
- 1 à 2 ans d'expérience en support IT
- Bonne maîtrise des environnements Apple (macOS, iOS)
- Certification Apple constitue un atout
- Excellentes compétences relationnelles
- Capacité à travailler de manière autonome
- Organisation et rigueur
- Permis de conduire et mobilité requise
- Résidence idéalement dans le canton de Vaud
- Esprit d'équipe et adaptabilité
Conditions et Avantages
- Poste itinérant avec autonomie importante
- Environnement technique orienté Apple
- Missions variées sur des infrastructures multisites