Responsable Marché et Clients (80%-100%)
Certas AGBienvenue chez Certas - le leader du marché suisse de la gestion professionnelle des alarmes. En tant que filiale de Siemens Schweiz AG et du groupe Securitas, nous misons sur les dernières technologies, la plus haute qualité et une fiabilité absolue. Chaque jour, nous faisons un pas en avant décisif pour que chacun puisse se sentir en sécurité chez lui, pendant son temps libre et au travail. Dans nos centrales d'alarme certifiées de Zurich, Lausanne et Lugano, nos collaborateurs veillent à ce que tout se passe bien en cas d'urgence - pour les ménages privés, les entreprises et le secteur public. Responsable Marché et Clients (80%-100%)
VOTRE MISSION AVEC NOUS
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Vous dirigez le département « Marché et Clients » (env. 20 collaborateurs) et sont responsables du développement stratégique et opérationnel des ventes et de l'administration client
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En collaboration avec le bureau de Lausanne, vous développerez en permanence le développement du marché, la stratégie client et la gamme de services et ouvrirez de nouvelles opportunités commerciales.
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Vous assurez une culture de marché efficace et efficiente ainsi qu'une gestion professionnelle des clients dans les affaires quotidiennes et mettez en œuvre le budget et les objectifs annuels de manière ciblée.
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Vous gérez la collaboration avec les partenaires commerciaux, les clients majeurs et les unités organisationnelles internes et garantissez une qualité élevée des données et des services.
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Vous dirigez, responsabilisez, coachez et développez votre équipe et favorisez une culture d’équipe ouverte et axée sur la performance.
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Vous assurez l’optimisation continue des processus, des chiffres clés et des normes de qualité et pilotez l’innovation et la digitalisation
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Vous agissez en tant que sparring partenaire dans la direction et représentez Certas auprès des clients, des partenaires et sur le marché.
CE QUE VOUS APPORTEZ
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Vous possédez un diplôme (université/collège technique) ou une formation comparable, idéalement en administration des affaires, en vente ou en gestion de la relation client.
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Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans un poste de direction comparable en vente ou en gestion client
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Vous êtes familier avec la gestion des partenaires commerciaux, des grands clients et des réseaux complexes de parties prenantes
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Vous parlez allemand au niveau natif, français au moins au niveau B2
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Vous travaillez à partir de données, utilisez des chiffres clés spécifiquement pour piloter votre territoire et en tirez des mesures efficaces
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Vous réfléchissez de manière stratégique, agissez de manière pragmatique et mettez en œuvre des changements de manière cohérente et durable.
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Vous êtes un leader doté de solides compétences en communication, d'intégrité et d'un esprit d'entreprise avec un haut niveau d'orientation client.
CE QUE NOUS PROPOSONS
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Rôle clé responsable avec une influence directe sur le marché et le développement des clients de Certas AG
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Grande marge de créativité dans un environnement en pleine croissance, significatif et pertinent en matière de sécurité
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Collaboration étroite avec la direction sur les questions stratégiques ainsi qu'avec les partenaires commerciaux, les clients majeurs et les autres sites Certas
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Attrayant
Conditions d'emploi
et des avantages, y compris un modèle de bonus axé sur la performance
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Emplacement central à Zurich avec de très bonnes connexions aux transports publics
Êtes-vous la personne que vous recherchez? Alors postulez dès maintenant via notre formulaire de candidature sur www.certas.ch/karriere. Susanne Zoccoletti-Kempter, HR Business Partner, se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions :
Écrivez un e-mail
, +41 44 637 37 63
À tous les recruteurs :
Veuillez noter le
Conditions générales et déclaration de protection des données du groupe Securitas
. Certas n'accepte pas les candidatures spontanées des agences pour ce poste. Certas AG, centre d'alarme et d'exploitation suisse
Kalkbreitestrasse 51, case postale, CH-8021 Zurich
