Opérateur en informatique en Centre d'Exploitation

Afin de renforcer l'équipe du Centre d'Exploitation de notre client, nous recherchons un/e Opérateur en informatique dont la

MISSIONS

principale sera d'assurer la surveillance, le contrôle et la continuité des systèmes informatiques. Taille de l'équipe que le consultant va rejoindre : 4 personnes. Objectif de la

MISSIONS

L'opérateur en informatique travaille au Centre d'Exploitation du SI. Il exerce la surveillance et le contrôle des différents composants (Compute, Storage, Network,

APPLICATION

, etc. ) formant le paysage applicatif et technique. Il diagnostique et qualifie les dysfonctionnements logiciels, matériels et système. Il transmet les tickets aux équipes de support concernés. Il participe à la gestion des incidents de type bloquant. Il participe à la restauration des services en effectuant certaines

TACHES

techniques documentées. Il contribue à la gestion de la base de données des configurations. Il participe aux interventions techniques sur les différents campus. Il rédige des documentations nécessaires au fonctionnement du Centre d'Exploitation et les maintient à jour. ResponsabilitésL'opérateur du Centre d'Exploitation mène à bien les activités-ci après :Surveillance et Observabilité* Surveiller et contrôler l'état des différents composants* Valider le bon déroulement des sauvegardesRéponse aux incidents* Détecter l'incident* Remplir les tickets d'incidents et assurer le suivi d'avancement* Evaluer l'impact et appliquer un niveau de gravité* Configurer les canaux de communications* Informer les équipes et communiquer aux utilisateurs* Faire remonter aux bons intervenants* Suivre la résolution du ticket

• Restauration procédurée des services* Rétablir le fonctionnement de l'infrastructure informatique en effectuant certaines

TACHES

techniques documentées

• Gestion des éléments de configuration CMDB* Mettre à jour les éléments de la CMDB* Maintenir les informations des

TACHES

planifiées

• Gestion des Centre de calculs* Accompagner les intervenants internes et externes lors de leurs interventions dans les DCs en respectant les directives en place* Prendre en charge la gestion du planning* Installer, remplacer ou retirer du matériel en collaboration avec les équipes du service Ingénierie
• Opérations techniques sur le campus et siège* Intervenir lors de pannes sur les imprimantes et/ou accompagner le technicien de la solution* Contrôler le fonctionnement des équipements de collaboration installés dans les salles de conférence et corriger les dérangements
• Gestion de la connaissance* Rédiger et tenir à jour les procédures opérationnelles

COMPETENCES

souhaitées* Bonnes connaissances des systèmes d'information, de l'infrastructure et de l'architecture d'un SI* Capacité d'analyse et de synthèse* Capacité à évoluer au sein d'équipes pluridisciplinaires* Capacité à identifier des problèmes techniques* Capacité à résoudre des problèmes techniques documentés

• Must have* Suivi des procédures* Gestion des priorités* Reporting

QUALIFICATIONS

* Formation d'opérateur en informatique ou équivalent

• Soft skills* Orienté service* Autonome* Collaboratif* Rigoureux* Fait preuve d'initiative* Résistant au stress
• Langues:Parfaite maîtrise du français et bon niveau d'anglais
• Date de début:dès que possible
• Durée du contrat: De février 2026 à décembre 2026 (8h24/jour), avecreconduction possible. Taux de travail:100% avec des horaires étendus 6:00 à22:00 (2 shifts)- Aucun télétravail accordé
• Lieu de travail: Lausanne.