Réceptionniste Tournant (h/f/d)

Nous sommes Revo Hospitality Group !

L’hôtel Mövenpick Lausanne est un hôtel 4 étoiles supérieur avec 337 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé directement au bord du lac Léman, il offre un lieu de travail avec une vue impressionnante sur les Alpes et en même temps à proximité immédiate du centre-ville de Lausanne.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d’affaires, des vacanciers et des participants à des conférences qui apprécient l’emplacement unique au bord de l’eau et le caractère international de la ville. Que ce soit à la réception, dans la restauration, au service d’étage ou dans l’organisation des conférences – l’équipe veille à ce que professionnalisme et convivialité marquent le séjour.
L’offre culinaire comprend un restaurant avec une cuisine internationale et régionale, un bar élégant ainsi qu’un buffet de petit-déjeuner varié qui permet aux clients de bien commencer la journée.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie l’unicité d’un emplacement au bord du lac à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l’esprit d’équipe et l’internationalité se conjuguent de manière particulière. Postulez dès maintenant en tant que Réceptionniste Tournant à l’hôtel Mövenpick Lausanne et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.

Démarrage prévu : 01.07.2026
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Lausanne

Votre futur domaine de responsabilités

• Réalisation des processus d’enregistrement et de départ en respectant les standards de l’établissement
• Gestion proactive des réclamations et demandes de nos clients
• Prise en charge des tâches administratives liées à la réception
• Suivi rigoureux de la checklist de service afin d’assurer la qualité et la cohérence des procédures
• Si nécessaire, remplacement du personnel de nuit et prise en charge des tâches correspondantes lors des quarts de nuit

Votre profil

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Très bonnes connaissances du français et de l’anglais (niveau minimum B2), l’allemand est un atout
• Sens prononcé du service client et capacité à anticiper les besoins des clients
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques, Opera Cloud est un avantage
• Fort esprit d’équipe ainsi que pensée analytique et initiative personnelle
• Flexibilité horaire et volonté de travailler en système de rotation, y compris les quarts de nuit

  Salaire selon CCNT 2026 : CHF 4’528.– brut par mois

Vos avantages

• Contrat. Vous bénéficiez dès le départ d’un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales
• Uniforme. Fourniture et nettoyage de la tenue professionnelle
• Fêtes. Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire ainsi qu’un cadeau (bon d’achat Manor d’une valeur de CHF 30.00)
• Extras. Que ce soit mode, technologie ou événements – profitez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires.
• Croissance. Dans notre académie interne, vous développez continuellement vos compétences professionnelles et personnelles. Des formations externes sont également possibles après accord.
• Avantages. Votre famille et vos amis bénéficient de réductions attractives dans tous nos hôtels (Accor et le groupe Revo Hospitality), 50 % de réduction dans tous les restaurants des hôtels Mövenpick en Suisse romande (pour vous et jusqu’à 5 invités) ainsi que des tarifs préférentiels chez Sunrise

Nous nous réjouissons de vous recevoir et de votre candidature ! Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Lucas Lozinguez
Front Office Manager
Jobroom : RAV 242352019
Hôtel Mövenpick Lausanne
Av. de Rhodanie 4
1007 Lausanne
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=M%C3%B6venpick%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Schweiz&city=Lausanne