Responsable opérationnel conciergerie – Immobilier FR/ALL
Description du poste
Pour notre partenaire, une société reconnue et en forte croissance, active dans la gestion immobilière et disposant d’un service de conciergerie interne, nous recherchons un/e Responsable opérationnel/le pour piloter et développer l’activité conciergerie sur plusieurs sites en Suisse romande.
Ce poste s’adresse particulièrement à des professionnels de l’immobilier (gérant/e d’immeubles, assistant/e de gérance senior, responsable technique, etc.) souhaitant évoluer vers une fonction plus opérationnelle et managériale, tout en valorisant leur excellente connaissance du terrain immobilier.
Vos responsabilités
Rattaché/e à la Direction, vous partagez votre temps entre le bureau à Lausanne et des déplacements réguliers sur sites. Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle, humaine et qualitative du service de conciergerie.
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Encadrer, accompagner et animer une équipe de 50 à 100 concierges répartis sur plusieurs sites
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Être l’interlocuteur principal des concierges, des gérances, des propriétaires et de la Direction
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Garantir la qualité des prestations : propreté, accueil, maintenance courante et états des lieux
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Mettre en place des procédures de contrôle qualité et assurer leur suivi
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Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs
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Former les concierges aux états des lieux et participer ponctuellement à leur réalisation
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Organiser les plannings, remplacements et congés
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Gérer les évaluations annuelles, la performance et le développement des compétences
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Participer aux séances de suivi et proposer des axes d’amélioration continue
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Assurer le suivi des budgets (heures, matériel, fournitures)
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Contrôler les absences et certificats médicaux via le logiciel RH
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Contribuer aux projets internes, notamment la digitalisation de la conciergerie
Votre profil
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Expérience confirmée de minimum 3 à 5 ans dans la gestion d’équipes multisites
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(idéalement en immobilier, gérance d’immeubles, facility management, conciergerie ou services)
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Excellente connaissance du domaine immobilier et de ses acteurs (gérances, propriétaires, locataires)
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Très bonne maîtrise des états des lieux et compréhension des enjeux liés aux charges
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Solides compétences organisationnelles, relationnelles et managériales
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Personnalité autonome, proactive, orientée solutions et dotée d’un fort sens du service
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Maîtrise du français et de l’allemand obligatoire (oral et écrit)
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Aisance avec les outils digitaux : bureautique, logiciels RH, outils d’états des lieux sur tablette
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Permis de conduire catégorie B indispensable et disponibilité pour des déplacements réguliers
Avantages
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Poste stratégique avec une large autonomie et de réelles responsabilités
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Fonction transversale combinant immobilier, management et opérationnel
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Environnement de travail humain, dynamique et structuré
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Entreprise en forte croissance offrant des perspectives d’évolution
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Participation active à des projets innovants (digitalisation, amélioration des processus, performance)
À propos de nous
Chez Safeguard Global Suisse, nous sommes spécialisés dans le staff leasing (placement de personnel temporaire et fixe) et proposons des solutions personnalisées pour accompagner les entreprises dans leurs besoins en recrutement, partout en Suisse et au-delà.
Grâce à notre présence dans plus de 170 pays, nous combinons une expertise locale avec une portée internationale, ce qui nous permet d’identifier, d’attirer et de déléguer les meilleurs talents du marché.
Nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité, en mettant à disposition des professionnels qualifiés pour des missions de courte ou longue durée, en veillant toujours à garantir flexibilité, conformité réglementaire et qualité de service.
Notre mission est simple : simplifier l’accès à une main-d’œuvre compétente et fiable, afin d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs avec agilité.
En collaborant avec nous, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, engagé à vos côtés, qui comprend les enjeux du marché suisse et qui agit rapidement pour faire avancer vos projets.
Rejoindre Safeguard Global, c’est faire partie d’un réseau dynamique, porté par des valeurs d’excellence, de proximité et d’innovation.
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