Secrétaire de desk au Service de psychiatrie de liaison (13232-AD-230-2026)

Rejoignez le CHUV comme secrétaire de desk en psychiatrie à Lausanne. Une chance unique d'intégrer une équipe dynamique et bienveillante.

TACHES

• Assurer l'accueil des patients et de leurs proches au service.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'information. Planifier les rendez-vous médicaux et gérer l'administration.

COMPETENCES

• CFC d'employé de bureau ou équivalent, expérience appréciée.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire. Administration
• Secrétaire de desk au Service de psychiatrie de liaison
• Le Département de psychiatrie (DP) met au concours un role de secrétaire de desk pour le Service de psychiatrie de liaison à Lausanne, à un taux d’activité entre 80% et 100%. La date d’entrée en fonction est prévue pour le 1er juin 2026 ou à convenir. Contexte
• Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recrute médicale et de la formation. Le Service de Psychiatrie de Liaison (PLI) répond aux demandes de prises en charge psychiatrique des patient-e-s hospitalisé-e-s au CHUV. Il comprend également :L’Unité d’accueil des urgences psychiatriques pour la population de Lausanne et sa région
• La direction de la Cellule psychologique vaudoise (CPV) Une unité de prise en charge des patient-e-s ayant des troubles alimentaires – Centre vaudois anorexie boulimie (abC), avec un volet ambulatoire/centre de jour à Lausanne et un volet hospitalier à l’Hôpital de St-Loup des Établissements hospitaliers du Nord vaudois (e
• Hnv).

MISSIONS

Vous êtes en charge d’assurer l'accueil des patient-e-s et de leurs proches, ainsi que des visiteurs-euses et des collaborateurs-trices, dans le respect des principes directeurs du CHUV pour l’Unité d’accueil des urgences psychiatriques

• Vous renseignez et orientez les patient-e-s et leurs proches
• Vous gérez les appels téléphoniques selon les normes de qualité
• Vous assurez un accueil professionnel et de qualité
• Vous rendez une réponse rapide et claire pour l’interlocuteur
• Vous êtes en charge de la gestion administrative des patient-e-s ambulatoires et/ou hospitalisé-e-s, conformément aux procédures et directives en vigueur
• Vous planifiez les rendez-vous médicaux et envoyez les convocations
• Vous êtes en charge de contrôler les saisies des prestations du personnel soignant dans l’

APPLICATION

spécifique

• Vous êtes en charge d’accomplir diverses

TACHES

administratives et logistiques, notamment la gestion du courrier, de l'économat et la prise et rédaction de PV. Profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de bureau ou d'un titre jugé équivalent
• Vous êtes au bénéficie d'une formation d'hôte/hôtesse d'accueil (un atout) Vous êtes capable de gérer de manière autonome une réception ou un bureau d’accueil
• Vous maîtrisez parfaitement la langue française (à l’oral et à l’écrit) – la connaissance d’une langue étrangère est un atout
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuels
• Vous savez vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et d’adapter votre communication au contexte avec empathie
• Vous êtes orienté-e service et savez gérer l’organisation et les priorités
• Vous êtes doté-e d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse
• Vous êtes flexible et savez gérer le stress
• Vous connaissez les structures et les fonctionnements des services de l’État de Vaud et des instances parapubliques en rapport avec l’activité du Service et de la psychiatrie.

NOUS OFFRONS

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier:De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement) D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilitésD’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par annéeD'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de VaudD'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étrangerD’

AVANTAGES

sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-OxygèneD’

AVANTAGES

proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques

• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

CONTACT

et envoi de

CANDIDATURE

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pour informations sur la fonction : Madame Marocco Nadia - Gestionnaire de dossiers spécialisés - 021 314 13 06 ou 021 314 28 44Dans la mesure où toutes nos

CANDIDATURE

s sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce. En cas de difficulté

POUR POSTULER

, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à

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er notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail à

E-Mail: Postuler en ligne, soit par téléphone au 021 314 85 70Le CHUV applique les

EXIGENCES

de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre

CANDIDATURE

. Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les

Postulation

s insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.