Responsable de SAV

Lavigny Il y a 44 jours Full-time Marché automobile

Responsable Marché automobile Lavigny Full-time Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Le Garage Grin SA, entreprise familiale fondée en 1922 à Lavigny (VD), est un acteur incontournable du secteur automobile dans la région. Avec une vingtaine d’employés, nous combinons tradition, expertise technique et modernité pour offrir un service après-vente de qualité à nos clients. Nous sommes en cours de structuration de nos processus, et nous recherchons un/une Responsable SAV pour piloter cette transformation et assurer la coordination entre réception, atelier et magasin. Rattaché(e) à la direction, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement opérationnel du service après-vente, de la satisfaction du client, ainsi que de la gestion de leur mobilité. Vos principales

MISSIONS

incluent :Encadrer et coordonner l’équipe technique et administrative du SAVAccueillir, conseiller et fidéliser la clientèle

Garantir une satisfaction de notre clientèle
Assurer le suivi des réparations, garanties et réclamations clients
Veiller au respect des procédures, des délais et des standards qualité
Prendre les rendez-vous atelier
Conseiller la clientèle sur les prestations du service après-vente

VOTRE PROFIL

Titulaire d’un CFC de mécatronicien avec une solide expérience en service après-vente dans le secteur automobile

Une expérience en encadrement d’équipe (même partielle) Un sens aigu du service client et de la diplomatie
Sens de la communication
Sens des responsabilités et de l’organisation
Une capacité à gérer plusieurs priorités en environnement dynamique
Une connaissance de la marque Citroën ou Mazda serait un atout
Votre personnalité :En tant qu’entreprise familiale, nous recherchons une personne ayant un comportement entrepreneurial, proactif organisée et respectueuse des engagements
Une bonne capacité à travailler en équipe et à s’impliquer pour l’équipe
Capacité à manager une équipe et à gérer les priorités
Une rigueur et une autonomie reconnues
Nous vous offrons :Une activité variée
Un poste à responsabilités au sein d’une structure dynamique et familiale
Une rémunération en fonction de votre expérience et de vos

COMPETENCES

Un cadre de travail agréable6 semaines de vacances

La possibilité de participer à la structuration des processus du SAVEntrée en fonction : 1er avril ou à convenir.

Questions fréquentes

Cliquez sur 'Postuler maintenant' pour accéder directement au formulaire. Vous pouvez aussi uploader votre CV pour une analyse gratuite par un RH sous 72h avant de postuler.

Les qualifications varient selon l'offre. Consultez la description complète. Notre équipe peut analyser votre CV gratuitement et indiquer si votre profil correspond.

Les salaires en Suisse varient selon l'expérience et le canton. Uploadez votre CV pour un conseil personnalisé sur la négociation salariale.

Adaptez votre CV aux mots-clés du secteur Marché automobile, mettez en avant vos réalisations chiffrées. Notre RH analyse votre CV gratuitement sous 72h.

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 a 6 semaines. Soumettez rapidement votre candidature avec un CV optimisé.

Le secteur Marché automobile offre des salaires compétitifs, d'excellentes prestations sociales (LPP, assurance maladie), des opportunités de formation continue et souvent du télétravail.

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