Responsable de SAV

Lavigny Il y a 82 jours Full-time Marché automobile

Responsable Marché automobile Lavigny Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

Le Garage Grin SA, entreprise familiale fondée en 1922 à Lavigny (VD), est un acteur incontournable du secteur automobile dans la région. Avec une vingtaine d’employés, nous combinons tradition, expertise technique et modernité pour offrir un service après-vente de qualité à nos clients. Nous sommes en cours de structuration de nos processus, et nous recherchons un/une Responsable SAV pour piloter cette transformation et assurer la coordination entre réception, atelier et magasin. Responsable de SAVRattaché(e) à la direction, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement opérationnel du service après-vente, de la satisfaction du client, ainsi que de la gestion de leur mobilité. Vos principales

MISSIONS

incluent :Encadrer et coordonner l’équipe technique et administrative du SAVAccueillir, conseiller et fidéliser la clientèle

Garantir une satisfaction de notre clientèle
Assurer le suivi des réparations, garanties et réclamations clients
Veiller au respect des procédures, des délais et des standards qualité
Prendre les rendez-vous atelier
Conseiller la clientèle sur les prestations du service après-vente

VOTRE PROFIL

Titulaire d’un CFC de mécatronicien avec une solide expérience en service après-vente dans le secteur automobile

Une expérience en encadrement d’équipe (même partielle) Un sens aigu du service client et de la diplomatie
Sens de la communication
Sens des responsabilités et de l’organisation
Une capacité à gérer plusieurs priorités en environnement dynamique
Une connaissance de la marque Citroën ou Mazda serait un atout
Votre personnalité :En tant qu’entreprise familiale, nous recherchons une personne ayant un comportement entrepreneurial, proactif organisée et respectueuse des engagements
Une bonne capacité à travailler en équipe et à s’impliquer pour l’équipe
Capacité à manager une équipe et à gérer les priorités
Une rigueur et une autonomie reconnues
Nous vous offrons :Une activité variée
Un poste à responsabilités au sein d’une structure dynamique et familiale
Une rémunération en fonction de votre expérience et de vos

COMPETENCES

Un cadre de travail agréable6 semaines de vacances

La possibilité de participer à la structuration des processus du SAVEntrée en fonction : 1er avril ou à convenir.

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Questions sur ce poste

Comment postuler pour Responsable de SAV chez Garage Grin SA à Lavigny ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Garage Grin SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Marché automobile avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Responsable de SAV en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Marché automobile varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose Garage Grin SA pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Marché automobile. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Garage Grin SA.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez Garage Grin SA ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Garage Grin SA à Lavigny, postulez rapidement : les offres dans le secteur Marché automobile reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Responsable de SAV ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.