Client Experience Specialist - CDD 6 mois
Audemars Piguet (Marketing) SA
Description du poste
Description de l'entreprise
- Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers. Si notre
MISSIONS
vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !Description du poste
- Rattaché au Client Relations Manager votre
MISSIONS
principale consiste à traiter les clients de la marque avec la mise en place d'activations et d'événements, en collaboration avec diverses équipes internes
- Vos
TACHES
principales :Concevoir en collaboration avec les autres départements, les briefs des événements clients globaux
- Elaborer et structurer les parcours clients sur toute la chaine de valeurs de l'expérience client
- Élaborer et structurer un playbook incluant la coordination avec les différents départements et les différentes régions la mise en place et le suivi de ce document
- Contribuer à la définition de la stratégie d'allocation des pièces
- Assurer l'analyse des tendances de ventes
QUALIFICATIONS
Vous êtes titulaire d'un diplôme en hospitalité, Ecole de Commerce idéalement complété avec un MBA Luxe
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client idéalement au sein d'une maison de luxe
- Vous communiquez avec aisance et professionnalisme, en faisant preuve de discrétion et d'un excellent sens du service
- Vous maîtrisez les outils CRM et savez tenir des dossiers clients précis et complets
- Vous êtes organisé, et capable de gérer plusieurs demandes ou rendez-vous en simultané
- Vous assurez un service client irréprochable, même lors de situations complexes ou sensibles
- Vous montrez un intérêt réel pour l'univers du luxe et de l'horlogerie, ou apprenez rapidement les collections
- Vous parlez l'anglais couramment
- Informations supplémentaires
- Ce que
NOUS OFFRONS
La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
- Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
- La possibilité selon la fonction de travailler à distance
- Un restaurant d'entreprise
- Une LPP
Benefices
use
- Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet N'hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle. Le masculin vaut pour le féminin.
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Questions sur ce poste
Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de Audemars Piguet (Marketing) SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Agroalimentaire avant de commencer.
Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Agroalimentaire varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Le type de contrat est précisé dans la description ci-dessus. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Agroalimentaire. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de Audemars Piguet (Marketing) SA.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez Audemars Piguet (Marketing) SA à Le Brassus, postulez rapidement : les offres dans le secteur Agroalimentaire reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
