Ingénieur Système IT Junior (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché
et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque
candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.Ingénieur Système IT Junior (h/f/d)

Rôle :

Aimez-vous être en contact direct avec les clients et résoudre des défis techniques avec une approche orientée service et pragmatique ? Dans ce rôle, vous gérez différents environnements IT, soutenez les utilisateurs sur site et à distance, et assurez un fonctionnement IT stable et sécurisé.

Responsabilités :

• Personne de contact centrale pour le support de 1er et 2e niveau

• Réception, triage et escalade des demandes de support

• Traitement des demandes par téléphone, e-mail et système de tickets

• Installation, configuration et mise à disposition des postes de travail chez les clients

• Assurer et développer les infrastructures clients

• Analyse et résolution des pannes sur site ou à distance

• Gestion des environnements serveurs et clients Microsoft

• Maintenance de la documentation réseau et système

• Conseil aux clients sur les questions IT ainsi que gestion des services cloud

Qualifications :

• Formation IT achevée / études

• Bonnes connaissances des environnements serveurs et clients Microsoft

• Expérience avec Microsoft 365, Exchange Online et SharePoint Online

• Connaissances de base en réseau

• Conscience de la sécurité et compréhension du Security by Design

• Travail autonome, flexible et orienté solutions

• Disponibilité pour des interventions clients spontanées occasionnelles

• Permis de conduire catégorie B

• Communication orientée client et allemand impeccable

Offres d'emploi ROCKEN :

https://rocken.jobs

Créer un profil :

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Lieu de travail
Lenzburg

Contact

Marco Alvarado,
+41443852147