Service Desk Spezialist/-in Nationale Überwachungssysteme
Bundesverwaltung
Description du poste
Liebefeld | 80-100%
Diesen Beitrag können Sie leisten
•
Externe Anwender und Partner auf operativer Ebene als Single Point of Contact (fachlich und technisch) unterstützen
•
Standardfragen beantworten und Umgehungslösungen als First-Level-Support bereit stellen
•
Datenqualität kontrollieren, insbesondere von Labor- und klinischen Daten
•
Systemzustände überwachen
•
Störungsmeldungen entgegennehmen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden bearbeiten
Das macht Sie einzigartig
•
Fähigkeitszeugnis im Bereich IT oder Maturität und vergleichbare Erfahrungen in der IT und im First-Level Support
•
Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitssektor, Kundendienst oder Service Desk
•
Vorzugsweise mit Erfahrungen im Support von kritischen Anwendungen/Systemen
•
Ein starker Dienstleistungsgedanke und eine sehr zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
•
Aktive Kenntnisse von zwei Amtssprachen und wenn möglich passive Kenntnisse der dritten Amtssprache
Auf den Punkt gebracht
Das bieten wir
•
Arbeiten für die Schweiz
Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
•
Gelebte Vielfalt
Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
•
Gesund am Arbeitsplatz
Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
Alle Benefits (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)
Engagiert für die Gesundheit
Wir setzen uns auf nationaler Ebene kompetent für die Gesundheit der Bevölkerung und das Gesundheitssystem in der Schweiz ein. Dabei pflegen wir auch internationale Netzwerke.
Unsere Arbeit ist herausfordernd, spannend und wir meistern sie auf Augenhöhe im Austausch miteinander. Wir sind engagiert, offen und respektvoll. Wenn Sie eine sinnvolle Arbeit in einem vielfältigen, lebhaften und attraktiven Umfeld suchen, ist das BAG genau das Richtige für Sie.
Zusätzliche Informationen
Fragen zur Stelle
Alain Fellmann
+41 58 465 71 74
Fragen zur Bewerbung
HR Service Center
+41 58 469 17 32
Diesen Beitrag können Sie leisten
•
Externe Anwender und Partner auf operativer Ebene als Single Point of Contact (fachlich und technisch) unterstützen
•
Standardfragen beantworten und Umgehungslösungen als First-Level-Support bereit stellen
•
Datenqualität kontrollieren, insbesondere von Labor- und klinischen Daten
•
Systemzustände überwachen
•
Störungsmeldungen entgegennehmen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden bearbeiten
Das macht Sie einzigartig
•
Fähigkeitszeugnis im Bereich IT oder Maturität und vergleichbare Erfahrungen in der IT und im First-Level Support
•
Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitssektor, Kundendienst oder Service Desk
•
Vorzugsweise mit Erfahrungen im Support von kritischen Anwendungen/Systemen
•
Ein starker Dienstleistungsgedanke und eine sehr zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Sie aus
•
Aktive Kenntnisse von zwei Amtssprachen und wenn möglich passive Kenntnisse der dritten Amtssprache
Auf den Punkt gebracht
Das bieten wir
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Arbeiten für die Schweiz
Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
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Gelebte Vielfalt
Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
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Gesund am Arbeitsplatz
Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
Alle Benefits (https://www.stelle.admin.ch/stelle/de/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html)
Engagiert für die Gesundheit
Wir setzen uns auf nationaler Ebene kompetent für die Gesundheit der Bevölkerung und das Gesundheitssystem in der Schweiz ein. Dabei pflegen wir auch internationale Netzwerke.
Unsere Arbeit ist herausfordernd, spannend und wir meistern sie auf Augenhöhe im Austausch miteinander. Wir sind engagiert, offen und respektvoll. Wenn Sie eine sinnvolle Arbeit in einem vielfältigen, lebhaften und attraktiven Umfeld suchen, ist das BAG genau das Richtige für Sie.
Zusätzliche Informationen
Fragen zur Stelle
Alain Fellmann
+41 58 465 71 74
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+41 58 469 17 32