2nd Level Support (m/w/d)

Rocken®

4.9/5 (127 avis)

Lucerne

Informatique

08/10/2025

Level Support (m/w/d) Informatique Lucerne Full-time Emploi Suisse Carrière Recrutement

Description du poste

Rejoignez Rocken® à Lucerne en tant que 2nd Level Support. Une opportunité enrichissante dans un environnement dynamique et innovant.

Tâches

• Offrir un support IT efficace pour incidents et demandes de service.

• Analyser les erreurs et résoudre les problèmes systèmes et logiciels.

• Surveiller l'infrastructure IT pour détecter les pannes rapidement.

Compétences

• Formation IT et expérience pratique en support technique requises.

• Connaissances solides de Microsoft et des infrastructures Cloud.

• Compétences en communication et esprit d'équipe indispensables.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den

Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu

erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder

Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche

jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 90'000

Verantwortung:

•

Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests

•

Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen

•

Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen

•

Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen

•

Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement

Qualifikationen:

•

IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support

•

Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen

•

Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

•

Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen

•

Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

•

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Homeoffice

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort

Lucerne

Kontakt

Redon Hoxha,

+41443852143

❓ Questions fréquentes

Comment postuler pour ce poste de 2nd Level Support (m/w/d) ?

Cliquer sur le bouton 'Postuler' ci-dessus pour soumettre votre candidature directement. Préparer un CV professionnel est essentiel. CVSuisse.com peut vous aider à créer un CV parfait qui se démarque.

Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir 2nd Level Support (m/w/d) ?

Les qualifications varient selon l'employeur. Consulter la description complète ci-dessus. Un CV bien structuré mettant en valeur vos compétences augmente vos chances. Découvrir nos services de rédaction de CV professionnels sur CVSuisse.com.

Quel est le salaire moyen pour un poste de 2nd Level Support (m/w/d) à Lucerne ?

Les salaires varient selon l'expérience et l'entreprise. Rechercher des informations sur les salaires moyens dans le secteur Informatique en Suisse. Présenter un CV professionnel peut vous aider à négocier un meilleur salaire.

Comment optimiser mon CV pour postuler chez Rocken® ?

Adapter votre CV aux exigences spécifiques du poste, mettre en avant vos réalisations pertinentes, et utiliser des mots-clés du secteur Informatique. CVSuisse.com offre des services de rédaction professionnelle pour maximiser vos chances de réussite.

Combien de temps prend le processus de recrutement ?

Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur Rocken® et le secteur Informatique.

Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Informatique ?

Le secteur Informatique offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.

⭐ Avis des employés

Marie L. 23/01/2026

Postuler chez Rocken® a été une excellente décision. Travailler dans une ambiance professionnelle et bénéficier d'opportunités de développement. Recommander vivement !

Thomas K. 07/01/2026

Rejoindre cette entreprise après avoir utilisé CVSuisse.com pour mon CV. Obtenir un entretien rapidement et décrocher le poste. Apprécier l'équipe et les projets.

Sophie M. 07/12/2025

Collaborer avec Rocken® depuis 6 mois. Apprendre beaucoup et évoluer professionnellement. Conseiller de bien préparer son CV avant de postuler.

Jean-Pierre D. 07/11/2025

Trouver cette opportunité parfaite ! Développer mes compétences et progresser dans ma carrière. Remercier CVSuisse.com pour l'aide à la rédaction de mon CV.