ERP-System Support Spezialist (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den

Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu

erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder

Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche

jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für Themen im Rechnungswesen und berätst Kunden kompetent und lösungsorientiert. Du analysierst individuelle Anliegen, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und unterstützt im Umgang mit einer modernen Business-Software. Dabei setzt du dein technisches Verständnis gezielt ein, um konkrete Herausforderungen im buchhalterischen Alltag zu meistern. Du trägst dazu bei, administrative Prozesse nachhaltiger und effizienter zu gestalten. Support bedeutet hier: zuhören, verstehen und pragmatisch helfen.

Verantwortung:

• In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden via Telefon, E-Mail und Fernwartung

• Du erklärst unsere ERP-Software verständlich, gehst auf individuelle Fragen ein und findest praktikable Lösungen

• Als ERP-System Support Spezialist führst Du Installationen und Schulungen sowohl intern als auch beim Kunden vor Ort durch

• Du beteiligst Dich aktiv am Software-Testing und unterstützt bei der Weiterentwicklung des Supportportals

• In Supportprojekten bringst Du Deine Expertise ein und übernimmst die Koordination kleinerer Aufgaben

• Auch administrative Tätigkeiten gehören zu Deinem Verantwortungsbereich und trägst Du zuverlässig mit

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und überzeugst durch deine freundliche, kundenorientierte Art

• Englisch liest und verstehst du mühelos, auch im technischen Kontext

• Technik begeistert dich und du hast Spass daran, dich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten

• Mit soliden IT-Kenntnissen im Gepäck meisterst du alltägliche Herausforderungen souverän

• Erste Erfahrung im Kundensupport oder mit ERP-Systemen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort

Lucerne

Kontakt

Diego Barth,

+41443852145