ICT-Spezialist/in 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich, spécialisée dans les solutions de recrutement. Rejoindre notre équipe offre des opportunités de développement et un environnement de travail stimulant.
Tâches

• Gérer l'ensemble de l'infrastructure ICT de Luzern Tourismus.

• Assurer le support 1st et 2nd niveau pour 55 postes de travail.

• Développer des projets de digitalisation et des initiatives ICT.

Compétences

• Formation en informatique et expérience en support ICT requises.

• Connaissances solides en environnements Microsoft et réseaux.

• Compétences en gestion de projets et budget.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

•
Verantwortung für die gesamte ICT-Infrastruktur von Luzern Tourismus - Betrieb, Unterhalt und kontinuierliche Weiterentwicklung

•
Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für rund 55 Arbeitsplätze an drei Standorten

•
Einrichtung und Betreuung neuer Arbeitsplätze sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei ICT-Fragen

•
Planung und Überwachung des ICT-Budgets inklusive Controlling

•
Weiterentwicklung von CRM-System und Telefonanlage in Zusammenarbeit mit externen Partnern

•
Gestaltung und Schulung der Microsoft-365-Umgebung

•
Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten sowie Umsetzung eigener ICT-Initiativen
Qualifikationen:

•
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) und mehrjährige Erfahrung im ICT-Support (1st- und 2nd-Level)

•
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Netzwerktechnologien

•
Erfahrung in Projektarbeit und im Umgang mit Budgetverantwortung

•
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

• Homeoffice

• Flache Hierarchien

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne
Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882