Consulente clienti

KPT, une des principales assurances santé en Suisse, cherche un Consultant Clients. Rejoignez une équipe dynamique offrant un excellent environnement de travail.

Tâches

• Fournir des conseils aux assurés pour une couverture optimale.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Travailler en étroite collaboration avec les départements spécialisés.

Compétences

• Expérience dans l'assurance santé ou en centre d'appel souhaitée.
• Excellentes compétences en communication en italien.
• Fort intérêt pour la vente et l'orientation client.

La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo.

I nostri consulenti clienti sono il primo interlocutore per i nostri assicurati: conoscono ogni dettaglio dei nostri innovativi prodotti, illustrano le prestazioni in modo comprensibile e trovano la soluzione migliore per ogni richiesta. Ti appassiona aiutare i clienti, spiegare il mondo della cassa malati e conquistarli con le tue conoscenze?Consulente clienti

Cosa ti aspetta

• Offri consulenza agli assicurati, individui le lacune e li assisti nei processi inbound e outbound per ottenere una copertura ottimale, sia per telefono che per iscritto.
• Con l'impegno che metti in campo ogni giorno contribuisci alla soddisfazione completa dei nostri clienti.
• Con il tuo entusiasmo, trasmetti ai nuovi clienti l'interesse per i nostri prodotti.
• Richieste complesse? Ottieni le informazioni giuste dai nostri reparti specializzati.
• Grazie al tuo talento nella vendita, sei in grado di individuare le esigenze dei clienti e offrire soluzioni su misura dal nostro portafoglio prodotti.

Cosa ci aspettiamo da te

• una formazione di base conclusa con prime esperienze lavorative nel settore dell'assicurazione sanitaria o in un contact center
• interesse per la vendita - idealmente anche esperienza in questo campo
• formazione come intermediario/a assicurativo/a AFA o disponibilità a seguirla quanto prima
• un forte orientamento al cliente e al servizio
• perfetta conoscenza scritta e orale dell'italiano ? ogni altra lingua è un grande vantaggio

I tuoi benefit

Lavoro e vacanze

• Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili
• Possibilità di lavoro da casa
• 2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni
• 24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti
• Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio
• Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano

Mobilità

• Rail Coupon di CHF 300.? per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG) o metà-prezzo PLUS
• CHF 2'200.? Reka-Pay all'anno con 20% di sconto
• Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro

Congedo di maternità e paternità, famiglia

• Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità
• Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 4 settimane in caso di paternità
• Assegno matrimoniale

Malattia, infortunio, previdenza per la vecchiaia

• Pagamento dello stipendio al 100% in caso di malattia e infortunio per un periodo di 2 anni
• 50% del premio dell'assicurazione per l'indennità giornaliera per malattia e del 100% dell'assicurazione contro gli infortuni non professionali
• Fondazione di previdenza a favore del personale KPT: contributo del 60% da parte del datore di lavoro e scelta tra 2 varianti

Formazione continua

• Partecipazione ai costi dei corsi di formazione continua
• Offerta di formazione e aggiornamento esterna e interna diversificata

E inoltre...

• Contributo per l'assicurazione di base e condizioni interessanti per le assicurazioni complementari
• Regali di anzianità ogni 5 anni
• Premi di intermediazione interessanti per i collaboratori
• Iscrizione gratuita alla Società degli impiegati del commercio
• Sconti presso aziende partner (fitness & sport, famiglia, auto, assicurazione, cultura e tempo libero)

*I benefit variano in base al tipo di assunzione (ad esempio temporanea, a tempo determinato, collaborazione temporanea).

Domande di tipo tecnico?

Guglielmina Caforio
Team leader Centro clienti sud
+41 58 310 95 08

Domande sulla candidatura?

Sabrina Ebermann
HR-Businesspartner
+41 58 310 92 28

Accettiamo con interesse delle candidature dirette. Per l'intermediazione del personale si applicano le nostre Condizioni e Condizioni generali.