Kader HauswirtschaftGouvernante

L'Hôtel Bellevue au Lac recherche une gouvernante à Lugano. Rejoignez un cadre professionnel attractif!

Tâches

• Diriger une équipe de 4 à 6 employés de nettoyage.

• Assurer la qualité des chambres selon les normes de Best Western.

• Collaborer avec la réception et participer à la planification.

Compétences

• Expérience de 3 ans minimum en hôtellerie 4 ou 5 étoiles.

• Leadership et capacité à travailler sous pression.

• Compétences en communication et connaissance des langues.

Beziehen Sie sich bei der Bewerbung auf hotellerie-jobs.com

Job-Angebot

Berufsbezeichnung

Gouvernante

Kategorie

Kader Hauswirtschaft

Arbeitsort

Lugano

Land

Schweiz

Stelleneintritt

nach Vereinbarung

Anstellungsart

Dauerstelle

Das bieten wir

Das Hotel Bellevue au Lac ist eines der schönsten 4-Stern Hotels in Lugano und nur wenige Gehminuten vom historischen und kommerziellen Stadtzentrum entfernt. Die Schiffstation von Paradiso sowie die Bushaltestelle liegen praktisch vor dem Haus.
Das Hotel bietet 64 Zimmer mit 145 Betten in verschiedenen Kategorien an: Executive, deluxe View, Junior Suiten und Suiten. Sämtlich Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen Balkon.
Das Restaurant Le Gourmet/Giardinetto bietet Platz für rund 100 Gäste. Der Konferenzsaal Panoramica ist mit seiner wundervollen Aussicht auf den See & die Berge einzigartig.
Das Bellevue ist von Hotellerie-Suisse als 4-Stern Hotel für Touristen und als Seminarhotel soeben neu zertifiziert worden. Wir sind auch seit 20 Jahren Partner der grösten Hotelfamilie weltweit: Best Western.

Aufgaben

Die Gouvernante ist Teil des Kaders & eine Schlüsselperson im Betrieb. Sie leitet eine Brigade von ca. 4 Mitarbeiterinnen als cameriere ai piani sowie 2-3 Mitarbeiter als portieri ai piani.
Die Gouvernante ist verantwortlich für die rechtzeitige Zurverfügungstellung der Zimmer, gemäss den hohen Standards der Geschäftsleitung sowie von Best Western. Sie nimmt an den Kadersitzungen teil, erstellt die Arbeitspläne für Ihre Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter, kontrolliert die Zimmer, überwacht die in-house Lavanderia und die Arbeitsweise ihrer Brigade.
Die Gouvernante arbeitet eng zusammen mit der Rezeption und dem Front Desk. In Zeiten mit viel Uebernachtungen & Engpässen legt sie auch selber Hand an und hilft ihrer  Brigade bei der Vorbereitung der Zimmer.

Anforderungen

Mindestens 3 Jahre als Gouvernante oder 2. Gouvernante in einem 4-Stern oder 5-Stern Hotel in der Schweiz, Deutschland, Italien oder in Frankreich, oder in einem Erstklasshotel in einem anderen ouristenland.
Wichtige Voraussetzungen sind ausserdem:
Selbständigkeit, Exaktheit in der Arbeit, Flexibilität, Erfahrung
Führungsfähigkeiten (Sie führen die grösste Brigade im Hotel!)
Verständnis für die Bedürfnisse der anspruchsvollen Gäste
Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Fähigkeit, allfällige Kritik inj ein positives Evxent zu verwandeln
Und last but not least: die Selbstverständlichkeit, bei Engpässen und vollem Haus wenn nötig auch selber Hand anzulegen und ihrer Brigade beizustehen. Die Position der Gouvernante ist viel mehr als nur ein Job:  Gouvernante sein ist eine Berufung, diese verantwortungsvolle Aufgabe zum Wohle unserer Gäste zu bewältigen!
Was für eine befriedigende Aufgabe: Menschen in den Ferien oder Geschäftsleuten im Stress ihren Aufenthalt durch unsere professionelle & einfühlende Arbeit zu verschönern und zu einem unvergesslichen & bleibenden Ereignis beizutragen!

Sprachen

Die interne Sprache unter dem Personal ist Italienisch.
Zusätzliche Sprachen wie Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch oder Portugisisch sind von Vorteil und wünschenswert.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf & Zeugnissen. Diese Stelle ist sofort zu besetzen. Wir frfeuen uns auf Ihe Bwerbung. Von vediamo l'ora per inontrarla!

Ansprechperson

Charles J.P. Helbling

Telefon

091 994 33 33

eMail

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