Mystery Shopper / Acheteur test en protection de la jeunesse (emploi secondaire 5 - 20%) Postes ouverts à Lucerne, Tessin et Bas-Valais

Vos tâches :

• Planification : Planification autonome des itinéraires et préparation des achats tests.
• Accompagnement des achats tests : Vous organisez et accompagnez les achats tests avec des jeunes pour vérifier les interdictions de vente d’alcool, de tabac et de médias.
• Entretien de feedback direct : Immédiatement après l’achat test, vous intervenez auprès du personnel en tant que spécialiste. Vous discutez du résultat de manière factuelle – vous félicitez un comportement exemplaire ou signalez de manière constructive un comportement inapproprié.
• Reporting : Vous documentez les résultats de manière précise et rapide dans notre outil de reporting numérique via smartphone.

Votre qualification :

• Rôle exemplaire : Vous adhérez pleinement aux valeurs de la protection de la jeunesse et jouissez d’une réputation irréprochable.
• Gestion du temps : Vous pouvez organiser et réaliser des tournées régulières (souvent le samedi) sur une journée entière.
• Compétences en communication : Vous savez transmettre un feedback de manière à ce qu’il soit perçu comme un soutien et non comme une critique. Une attitude sûre et professionnelle est pour vous une évidence.
• Mobilité & technique : Vous possédez une voiture personnelle, un smartphone pour la documentation ainsi qu’un ordinateur portable pour la planification. Excel ne vous est pas inconnu.
• Réputation : Une réputation irréprochable est une condition préalable à ce poste de confiance.

Nos avantages :

• Flexibilité maximale : Vous organisez librement vos missions (env. 5-20%/mois) – idéal en complément des études ou d’une activité principale.
• Conditions attractives : Rémunération équitable incluant une indemnité kilométrique.
• Sens du travail : Vous apportez une contribution mesurable à la protection des enfants et des jeunes dans votre région.
• Formation : Nous vous préparons soigneusement à vos missions.