Responsable Service Technique

STIEBEL ELTRON, leader en chaleur durable depuis 1924, recrute un(e) Directeur(trice) Service Technique. Rejoignez un environnement dynamique et innovant.TâchesDiriger les équipes régionales et le support technique.Définir des processus efficaces et effectuer des audits réguliers.Gérer le budget, les ressources et la formation des techniciens.CompétencesFormation technique supérieure et expérience en gestion requises.Excellente orientation client et service.Compétences en MS-Office et ERP exigées.STIEBEL ELTRON est à la pointe de la technologie depuis sa fondation en 1924 et est une entreprise leader dans le domaine des pompes à chaleur écoénergétiques. Dans un environnement dynamique, nous développons des produits high-tech et ouvrons la voie vers un avenir durable.À notre siège principal à Lupfig AG, nous recherchons, selon accord, un/uneResponsable Service Technique (100 %)Votre domaine de tâches et responsabilitésVous êtes une personne de direction passionnée par un service excellent et attentive aux détails ? Alors un défi passionnant vous attend avec beaucoup de marge de manœuvre et de responsabilités ! Votre champ d'action varié comprend les thèmes suivants :Direction du personnel des chefs d'équipe régionaux ainsi que du chef d'équipe support techniqueDéfinition et garantie de processus efficacesAudits réguliers chez les techniciens et les clients sur siteAssurer des ressources suffisantes dans les zones respectivesResponsabilité du budget et des coûts dans votre propre domaineDéfinition de la formation technique initiale et continue de tous les techniciensGestion des réclamations dans le domaine du service techniqueParticipation active au développement et à la mise en œuvre de nouvelles stratégies de service ainsi que d'autres projets internesCe que vous apportez :Vous êtes une personnalité engagée et soucieuse de la qualité avec les caractéristiques suivantes :Apprentissage technique achevé avec formation complémentaire au niveau HF/FH ou un certificat de performance équivalentFormation complémentaire en gestion d'entreprise ou Lean ManagementExpérience professionnelle et de direction de plusieurs années dans un poste similaireExpérience pratique dans le service clientForte orientation client et serviceConnaissances solides de MS Office, connaissances ERP un avantageMaîtrise assurée de l'allemand, connaissances en français un avantageDisponibilité pour des déplacements dans toute la Suisse (env. 20 %)Votre perspective :Un poste polyvalent, exigeant et intéressant vous attend dans une entreprise innovante avec un excellent esprit d'équipe. Un siège d'entreprise attractif avec une infrastructure moderne et des prestations sociales généreuses complètent cette excellente offre d'emploi.Vous vous sentez concerné(e) ?Notre partenaire de recrutement Daniel Hacksteiner, K+S AG, se réjouit de recevoir votre candidature en ligne avec photo (par e-mail à daniel.hacksteiner@k-s-ag.ch). Il se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations sur ce poste et notre entreprise. Merci pour votre intérêt et à bientôt, nous l'espérons !Postulez maintenant