Service-Disponent Lüftung/Kälte (a)

Rejoignez Seven-Air, un leader suisse en ventilation et climatisation. Profitez d'un environnement de travail innovant et durable.

Tâches

• Disposition et préparation des travaux pour les techniciens.
• Conseil aux clients pour les demandes et problèmes techniques.
• Planification efficace des interventions des techniciens.

Compétences

• Formation technique ou commerciale requise, expérience souhaitée.
• Compétences en MS Office et service client essentielles.
• Capacité à travailler sous pression avec un bon esprit d'équipe.

Bienvenue chez Seven-Air ! Connus comme les "Verts" dans le secteur, nous sommes le principal fabricant suisse d'appareils de ventilation et de climatisation. Soutenez notre entreprise innovante dans le développement durable et la production de nos appareils et services en tant que :

Vos tâches

• Planification et préparation du travail pour nos techniciens de service
• Réception et conseil compétent des demandes clients en cas de pannes, maintenances, réclamations, questions techniques et mises en service
• Élaboration des offres, facturation et gestion des données clients
• Planification efficace et économique des interventions des techniciens de service
• Collaboration étroite avec toutes les interfaces, notamment nos sites, partenaires et autres départements spécialisés
• Traitement autonome des commandes ainsi que prise en charge de diverses tâches administratives et organisationnelles au quotidien

Ce que vous apportez

• Formation technique ou commerciale de base achevée
• Expérience professionnelle souhaitée en tant que technicien de service dans le domaine CVC ou en tant que dispatcheur technique
• Travail autonome et structuré avec une bonne capacité d?assimilation rapide
• Grande disponibilité et flexibilité
• Connaissances solides des applications informatiques (MS Office)
• Bonne expression orale et écrite, les langues étrangères sont un atout (F/I)
• Personnalité calme même dans les situations stressantes avec un bon sens de l?autorité
• Bonnes manières et esprit d?équipe prononcé