Assistentin Kundendienst & Administration D/F (m/w/d)

français dans le contact client quotidien ? avec une formation approfondie à Lucerne

Notre cliente est une organisation marketing internationale qui connecte les entreprises de manière innovante, contribuant ainsi à l?augmentation des parts de marché. Elle est bien établie depuis longtemps sur le marché suisse et développe constamment son champ d?action. Pour compléter l?équipe expérimentée du Service Center de Lucerne, nous recherchons une personne commerciale orientée client et maîtrisant les langues, avec un français courant. Le poste est à pourvoir en raison d?un départ à la retraite. Cela permet de bénéficier d?une introduction soignée et d?un transfert personnel bien préparé.

Vos tâches

• Servir de point de contact pour les membres, le service externe et les départements internes
• Assurer le suivi des membres et des intéressés en allemand et en français ? par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes et les leads provenant de la Suisse romande
• Mettre à jour les données des membres et clients dans les systèmes et plateformes internes
• Gérer la correspondance générale ainsi que les courriels et le courrier entrant
• Soutenir les services internes et externes dans les tâches administratives
• Assumer certaines tâches dans la gestion de flotte
• Appuyer les processus internes en comptabilité
• Assurer un rôle de suppléance au sein de l?équipe

Votre profil

• Formation commerciale de base ou équivalent
• Première expérience professionnelle en administration, service client, vente interne ou activité similaire souhaitée
• Maîtrise de MS Office 365 et intérêt pour les applications numériques
• Orientation marquée vers le client et le service
• Travail autonome, structuré et fiable
• Goût du contact avec des personnes diverses et travail en équipe
• Allemand : très bonnes connaissances (C1) / Français : bonnes connaissances (au moins B2) avec capacité à mener des conversations clients et répondre aux demandes écrites / Anglais : un atout / Italien : un plus

Perspectives
Vous attend une activité passionnante et variée dans un environnement dynamique et orienté vers le succès. Bonne connexion aux transports publics, infrastructure moderne ainsi qu?une rémunération équitable font également partie de cette offre attractive. Si vos connaissances en français sont au moins au niveau B2, l?employeur vous soutiendra après la période d?essai réussie avec un cours de langue professionnel financé intégralement en parallèle de votre activité, pour atteindre le niveau supérieur. De plus, sur le lieu de travail en ville de Lucerne, vous bénéficierez de postes de travail modernes et ergonomiques, de hiérarchies plates et de processus décisionnels courts. Vos possibilités de développement et de formation continue sont activement encouragées et des événements d?équipe ainsi que des formations régulières ont lieu.

Entrée
Immédiate ou selon accord

Lieu de travail
Ville de Lucerne


Vous aimez le contact client et souhaitez utiliser régulièrement vos connaissances en français dans votre quotidien professionnel ? Alors Bruno Giger se réjouit de recevoir votre dossier complet via le lien ci-dessous. Pour toute question, je me tiens volontiers à votre disposition par b.giger@persigo.ch.