Dienstleistungskoordinator:in Team Entlastung 50%
Verein Schweizerisches Rotes Kreuz
Dans l'équipe de soutien, nous coordonnons le service de visites, la garde d'enfants à domicile ainsi que le service de soutien et recherchons une personne engagée à partir du 1er janvier 2027 ou selon accord.
Coordinateur/trice de services Équipe de soutien 50%Votre domaine d'action
Réaliser des analyses de situation et planifier les interventions ? de la demande à la mise en relation des bénévoles et des personnes de garde dans tous les domaines de services
Personne de contact pour la clientèle, les bénévoles et les personnes de garde pour toutes questions relatives aux interventions
Accompagnement des bénévoles ainsi que participation à l'assurance du pool de bénévoles
Enregistrement des prestations dans le système CRM (Salesforce) incluant les classifications tarifaires, statistiques, facturation et paiements des frais/débours
Administration générale : correspondance, documentation client et suivi
Participation à l'assurance qualité et au développement des services
Soutien à l'organisation de formations continues, rencontres d'échange et événements
Participation à des salons, actions sur stands et événements internes
Ce que vous apportez
Formation commerciale de base achevée ou qualification comparable avec un lien avéré au domaine de la garde d'enfants, de l'accompagnement ou des soins
Expérience dans des activités de coordination ou d'administration, idéalement dans le secteur social ou à but non lucratif
Très bonnes connaissances de MS Office (Microsoft 365), expérience CRM (Salesforce) un atout
Approche empathique avec des personnes diverses ? clientèle, bénévoles et personnes de garde
Méthode de travail structurée et fiable avec une grande conscience de la qualité
Personnalité d'équipe et orientée solutions avec une attitude humoristique et respectueuse
Identification avec les valeurs de la Croix-Rouge du canton de Lucerne
Ce qui vous attend
Comment postuler
Envoyez alors votre dossier de candidature complet sous forme électronique jusqu'au 30 septembre 2026 à la Croix-Rouge suisse canton de Lucerne, personal@srk-luzern.ch.
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