Employé Service Client 100% (h/f/d)
Universal-Job AGQuelle est ma fonction ?
Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et répondez à leurs demandes par téléphone, e-mail et chat
Vous vous occupez des commandes, des réclamations et des demandes générales avec patience et amabilité
Vous entretenez les données clients et documentez soigneusement toutes les opérations dans notre système CRM
Vous travaillez en étroite collaboration avec d’autres départements pour trouver les meilleures solutions pour nos clients
Vous contribuez activement à améliorer encore notre service client
Que me faut-il pour réussir ?
Vous avez idéalement une première expérience dans le service client ou simplement beaucoup d’envie d’aider les gens
Vous aimez communiquer et restez amical et calme même dans des situations stressantes
Vous maîtrisez l’allemand couramment à l’oral et à l’écrit
Vous êtes à l’aise avec MS Office et apprenez rapidement de nouveaux programmes
Vous êtes un joueur d’équipe et aimez mettre la main à la pâte
Quels sont mes avantages ?
Une super équipe qui se soutient mutuellement et célèbre les succès ensemble
Une formation approfondie pour que vous puissiez bien démarrer dès le début
Des horaires flexibles et la possibilité de travailler partiellement en télétravail
Des formations régulières pour vous développer personnellement et professionnellement
Une rémunération attractive et des avantages supplémentaires comme des réductions pour les employés
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
Notre client est une entreprise en croissance qui accorde une grande importance à la satisfaction client et à un climat de travail positif. Chaque individu compte ici et vos idées sont les bienvenues.
Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Lieu de travail
Lucerne
Numéro de poste
VA-QSH-SD9
🎯 Services CV
