Fachperson Administration und ICT Erstsupport 80% (davon rund 10% ICT)

Stiftung Dreipunkt
Luzern Hier CDI Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible

Als Kompetenzzentrum, engagiert sich die Stiftung Dreipunkt für eine nachhaltige und wirtschaftliche Integration von Jugendlichen und jungen Erwachsenen in den Arbeitsmarkt und somit in unsere Gesellschaft. Innerhalb diverser Programme fördern, begleiten und unterstützen unsere Fachkräfte die Teilnehmenden ganzheitlich und kompetent auf dem Weg in ihre berufliche Zukunft.

Für unser Team in Luzern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, engagierte sowie umsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz als

Fachperson Administration und ICT Erstsupport 80% (rund 10% ICT)

Ihre Hauptaufgaben

  • Administrative Abwicklung der Bäckereiverkäufe (Auftragsabwicklung, Offerte, Anzahlung, Rechnungen, Lieferscheine usw.)
  • Betreuung Telefon/Empfang und allgemeine administrative Aufgaben
  • Abwicklung Teilnehmeradministration wie Korrespondenz mit Eltern, externen Stellen und Kunden
  • Rechnungsstellung Zuweiser inklusiv Mahnwesen
  • Kassenführung
  • Verwaltung/Bestellung Büromaterial und Fahrzeugverwaltung
  • Verrechnungsaufgaben und Statistiken
  • Koordination mit externen Partnern und internen Stellen
  • Unterstützung Leitung Dienste bei organisatorischen Aufgaben und Projektarbeiten
  • Praxisbegleitung einer lernenden Person, Berufsbildnerkurs von Vorteil
  • Planen, vorbereiten, durchführen und nachbearbeiten der ICT-Themen im Erstsupport, Beschaffung IT-Material inklusiv Hardware-Verwaltung

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine fundierte kaufmännische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit.
  • Sie sind eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich ICT Erstsupport oder haben grosse Affinität dazu.
  • Sie sind flexibel, selbständig sowie belastbar und haben ein hohes Mass an sozialem Geschick.
  • Sie denken mit, packen Optimierungsmöglichkeiten an und setzen diese mit involvierten Schnittstellen selbständig um.
  • Sie sind eine neugierige, offene und kommunikative Persönlichkeit mit Lebenserfahrung.
  • Sie haben Freude am vernetzten und strukturierten Denken.
  • Als verlässliches Teammitglied und gefestigte Person tragen Sie gerne Verantwortung.
  • Ihr Deutsch ist stilsicher und Sie beherrschen die Microsoft Office Palette und haben Freude an weiteren Programmen.

Sie können sich auf eine vielseitige und sinnstiftende Aufgabe in einem interessanten Arbeitsumfeld mit einem motivierten und aufgestellten kleinen Team freuen, wo Sie viel bewegen und mitgestalten.

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusiv Angaben zur Lohnvorstellung.

Für telefonische Auskünfte können Sie gerne von Montag bis Freitag, Michael von Ah, Leiter Dienste/stv. Geschäftsleiter, Tel. 041 367 00 42, direkt kontaktieren

Informatique & IT
Fachperson Administration und ICT Erstsupport 80% (davon rund 10% ICT)
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Métier associé à cette offre

Responsable de l’administration des documents Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les responsables de l’administration des documents veillent à ce que les documents nécessaires au fonctionnement et aux activités quotidiennes de leur organisation soient… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Maîtrise des systèmes de gestion électronique de documents (GED) et des plateformes cantonales. Compétences en conformité légale (RGPD, LDP, règles cantonales sur la protection des données). Gestion de projets de digitalisation des dossiers et de mise en place de processus d’archivage. Analyse et amélioration continue des flux de travail documentaires.
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Luzern influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 15.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — responsable de l’administration des documents

Maîtrise des systèmes de gestion électronique de documents (GED) et des plateformes cantonales. · Compétences en conformité légale (RGPD, LDP, règles cantonales sur la protection des données). · Gestion de projets de digitalisation des dossiers et de mise en place de processus d’archivage. · Analyse et amélioration continue des flux de travail documentaires. · Communication fluide (français, allemand, italien, anglais).
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Diplôme de travailleur administratif (niveau CFC ou équivalent) avec une formation complémentaire en gestion documentaire ou gestion d’informations (ex. certificat BA, licence en gestion ou en sciences de l’information). Diplômes ou équivalences reconnus : Reconnaissance officielle des diplômes étrangers par l’Office fédéral de la formation professionnelle (OFPC) ou par les cantons concernés., Approbation de la chambre professionnelle locale ou du registre des entreprises pour un équivalent CFC..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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