Spécialiste en recouvrement de créances D/F, 80-100%

CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung
Luzern Il y a 51 jours CDI Finance, Banque & Assurances +41412280414
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Vous aimez les numéros et les appels téléphoniques exigeants ? Devenez membre de la famille CONCORDIA : Nous recherchons des personnes orientées service comme vous pour notre service des comptes clients. Spécialiste en recouvrement de créances D/F, 80-100%

C'est ce qui t'attend

•

Vous traitez les relances et les poursuites dans les cantons de Suisse romande qui vous sont attribués. •

Vous êtes responsable de la gestion des comptes clients (enregistrement des paiements, changements de réservation, radiations). •

Vous entretenez des contacts téléphoniques et écrits avec les clients, les bureaux, les autorités et les services internes. •

Le traitement des plaintes fait également partie de votre domaine de responsabilité. C'est ce que tu apportes avec toi

•

Vous disposez d'une formation commerciale de base ou d'une formation équivalente avec une expérience professionnelle dans un poste administratif. •

Les chiffres sont votre force. •

Vous avez une approche confiante, compétente et objective face aux conversations téléphoniques exigeantes avec les clients et pouvez bien vous différencier. •

Vous avez

très bonne connaissance du français

(au moins niveau B2) et sont motivés pour mener à bien toutes leurs activités quotidiennes dans cette langue. •

Vous vous caractérisez par la résilience, l’empathie et l’affirmation de soi. Vos avantages

•

Vous disposez d'une semaine de 41 heures et pouvez travailler à temps partiel ou de manière flexible. Vous pouvez régulièrement travailler à domicile pour certaines activités. •

CONCORDIA soutient la formation continue interne et externe. Nous vous accompagnons individuellement dans votre planification de carrière. •

Vous et votre famille bénéficiez de primes d’assurance maladie réduites. •

CONCORDIA prend en charge les retenues sur salaire pour l'assurance perte de salaire (maladie et accident) et vous assure généreusement. •

Votre détente est importante pour nous : profitez d'au moins cinq semaines de vacances par an. •

Nous valorisons la coopération à long terme. Après cinq années de service, vous bénéficierez régulièrement d'un cadeau d'ancienneté : des vacances ou une prime. Votre lieu de travail

Hirschmattstrasse 64

6003

Lucerne

Votre prochaine étape

Avez-vous d'autres questions sur ce poste ? Luzia Trevisani, chef d'équipe clients-débiteurs, téléphone +41 41 228 04 14, se fera un plaisir de vous aider. Anita attend votre candidature avec impatience. Anita Buholzer-Rüttimann

Consultante RH

Agriculture & Environnement|administration

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Spécialiste en recouvrement de créances D/F, 80-100%
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Métier associé à cette offre

Agent de recouvrement en assurance Métier associé 65'000–200'000 CHF/an
Les agents/agentes de recouvrement en assurance recouvrent les paiements relatifs aux factures d’assurance arriérées. Les agents de recouvrement sont spécialisés dans tous les… Lire la suite →
📈 Perspectives bonnes ⏳ 1 an(s) d'expérience
Conserver des titres de créances de clients analyser le risque financier effectuer une enquête sur l’endettement apporter une aide dans des calculs financiers Autonomie Rigueur Assurance maladie Cotisations AVS/AI/APG 🗣️ Français · Anglais ⚡ Pression
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 103'500 CHF
Salaire moyen du marché 138'000 CHF
Salaire maximum du marché 184'000 CHF
Croissance annuelle +3.8%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 138'000 CHF
105'288 CHF
Salaire net mensuel 8'774 CHF
Charges sociales 18'354 CHF
Impôts 14'358 CHF
Taux d'imposition 12%
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💡 📌 Pour un poste en Finance, Banque & Assurances en Suisse, le salaire moyen est de 138'000 CHF/an.
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Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 28.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — agent de recouvrement en assurance

Conserver des titres de créances de clients · analyser le risque financier · effectuer une enquête sur l’endettement · apporter une aide dans des calculs financiers · établir des modalités de coopération · conserver des enregistrements de transactions financières · techniques de recouvrement de créances · déterminer les besoins de clients · gérer les transactions financières · paiements par carte de crédit · obtenir des informations financières · types d’assurances
Salaire moyen en Suisse: 110000 CHF/an (min: 65000 - max: 200000)
CFC de commerce, Bachelor en administration des affaires
Autonomie · Rigueur · Capacité d'analyse · Travail en équipe · Communication · Sens du relationnel
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées bonnes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
Pression · Responsabilité · Horaires variables

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