ICT-Techniker/in (a) - Onsite Support in Willisau

Kanton Luzern
Luzern Aujourd'hui CDI Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible
FI
Voir l'offre

 

ICT-Techniker/in (a) - Onsite Support in Willisau

100% | Willisau | ab sofort oder nach Vereinbarung


Du sorgst dafür, dass IT im Schulalltag einfach funktioniert. Direkt vor Ort in Willisau unterstützt du Lehrpersonen und Lernende bei ihren IT-Anliegen und bist ihre erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. Dabei arbeitest du selbstständig, lösungsorientiert und eng vernetzt mit deinem ICT-Team.

Deine Aufgaben

  • Du stellst den First- und Second-Level-Support direkt vor Ort an der Kantonsschule und am BBZW in Willisau sicher und unterstützt Lehrpersonen und Lernende bei ihren IT-Anliegen.
  • Bei Störungen rund um Microsoft 365 analysierst du die Ursachen und findest auch bei anspruchsvolleren Problemen schnelle und nachhaltige Lösungen. Damit deine Arbeit nachvollziehbar bleibt, arbeitest du mit einem Ticketsystem.
  • Die Softwareverteilung über SCCM mittels GUI sowie gelegentliche manuelle Installationen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
  • Damit Wissen zugänglich bleibt, dokumentierst du deine Arbeiten und Lösungen im internen Wiki und erstellst verständliche Anleitungen und Checklisten.
  • Als zentrale IT-Ansprechperson vor Ort arbeitest du selbstständig, pflegst gleichzeitig einen engen Austausch mit deinen ICT-Kolleginnen und -Kollegen der DIIN und bist gut mit den Mitarbeitenden der Schule vernetzt.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson oder eine gleichwertige Qualifikation bildet deine fachliche Grundlage. Idealerweise ergänzt du diese mit erster Berufserfahrung im IT-Support.
  • Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 im Clientbetrieb, Active Directory und TCP/IP helfen dir dabei, technische Probleme strukturiert zu analysieren und nachhaltig zu lösen.
  • Erfahrung im First- und Second-Level-Support direkt bei Kundinnen und Kunden bringst du idealerweise mit; Kenntnisse aus dem Schulumfeld sind ein Plus. Deine stilsicheren Deutschkenntnisse und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten ermöglichen dir einen professionellen Umgang mit Lehrpersonen und Lernenden.
  • Im Umgang mit Ticketsystemen arbeitest du routiniert und sorgfältig und du behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick.
  • Ein Führerausweis der Kategorie B sowie die Bereitschaft, Ferien innerhalb der Schulferien des Kantons Luzern zu beziehen, werden vorausgesetzt.

Worauf du dich freuen kannst

Unsere Wirkungsfelder sind so vielfältig wie wir.
Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit, Bildung und noch vieles mehr - gemeinsam gestalten wir den Kanton Luzern.
Mit uns kommst du weiter.
Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten - sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.
Wir arbeiten flexibel und smart.
Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.
Bei uns profitierst du.
Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.

Dein Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist für den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Dein Arbeitsort

Dein Kontakt

Finanzdepartement
Dienststelle Informatik
Daniel Adam
Bereichsleiter WPM Schulen

+41 41 228 56 21

https://informatik.lu.ch

ICT-Techniker/in (a) - Onsite Support in Willisau

Métier associé à cette offre

Les réparateurs/réparatrices de matériel de bureau fournissent aux entreprises des services liés à l’installation, à l’entretien et à la réparation d’équipements neufs ou… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners Maintenance préventive des équipements de bureau Gestion des pièces de rechange Support client et communication
Voir la fiche métier complète

Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Luzern influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 17.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
Commander mon CV

Foire aux questions — réparateur de matériel de bureau/réparatrice de matériel de bureau

Diagnostic et dépannage d’imprimantes et scanners · Maintenance préventive des équipements de bureau · Gestion des pièces de rechange · Support client et communication · Compétences réseau de base
Salaire moyen estimé : 90'000 CHF/an.
Apprentissage CFC en maintenance industrielle ou formation universitaire en électrotechnique ou mécanique, accompagnée d’une certification de dépannage de matériel de bureau. Diplômes ou équivalences reconnus : Les certificats CFC sont reconnus par les autorités cantonales et la Confédération, ainsi que les diplômes universitaires équivalents en maintenance des systèmes informatiques..
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.
Vous allez être redirigé vers le site cvsuisse.com afin d'optimiser votre CV…