Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Basisgeschäft (w/m/d)

Ton poste en un coup d'?il

Ce que tu accomplis chez nous

• Traitement des dossiers clients pertinents pour la LBA dans les systèmes CRM (par ex. modifications de nom et d'adresse, complément de documents manquants, contrôle qualité en cas de documents incomplets ou illisibles)
• Personne de contact spécialisée pour le domaine en cas de questions sur le traitement des données clients et des dossiers pertinents pour la LBA
• Traitement du retour physique des documents pour la mise à jour des données (attribution, post-traitement, mutations système et relances éventuelles)
• Détection des cas particuliers et des incohérences ainsi que signalement aux services compétents afin d'assurer un traitement correct et conscient des risques
• Participation active aux réunions de coordination et de projet avec les services internes et les partenaires externes ainsi qu'apport d'expériences pratiques pour le développement des processus liés à la loi sur le blanchiment d'argent (LBA)
• Soutien administratif aux autres équipes

Ce que tu apportes

• Tu disposes d'une formation commerciale achevée ou d'une expérience professionnelle comparable dans le secteur des services / Étudiant(e) avec intérêt pour les questions juridiques
• Idéalement, tu as de l'expérience dans la gestion et le traitement des données clients dans un système CRM
• Tu maîtrises les outils numériques de travail et de communication
• Tu as une manière de travailler très fiable, soigneuse et autonome
• Tu fais preuve d'un grand sens des responsabilités
• Tu apprécies le travail en équipe jeune
• Tu es une personnalité positive, empathique et dynamique
• Tu te distingues par ton esprit d'équipe, ta serviabilité et ta résistance au stress
• Une très bonne expression orale et écrite en allemand complète ton profil

Tes avantages chez nous

Plus de temps pour toi

Chez nous, les jours fériés cantonaux et régionaux sont payés. En outre, tu bénéficies de congés sabbatiques et de jours de congé supplémentaires pour les jubilés de service.

Travail flexible

Choisis un modèle de travail individuel et organise toi-même ton temps de travail.

Respect de la vie familiale

Profite d'un congé maternité ou paternité généreux ainsi que d'allocations familiales supplémentaires.

Prévoyance solide

Avec notre caisse de pension d'entreprise, tu es bien protégé(e).

Développement individuel

Nous te soutenons dans ta formation interne et externe afin que tu restes à la pointe.

Avantages exclusifs

Conditions préférentielles sur les produits LUKB et de nombreuses réductions externes pour ménager ton porte-monnaie.

Lara Kaufmann

HR Business Partner

+41 41 206 37 22