Product Owner Conversational AI (w/m/d)
Luzerner KantonalbankÊtes-vous passionné par les technologies innovantes, l’intelligence artificielle et la communication centrée sur l’utilisateur ? Dans ce rôle, vous assumerez la responsabilité technique de nos chat et robots vocaux et façonnerez activement nos interfaces conversationnelles. Votre compréhension technique, vos atouts conceptuels et communicatifs font de vous un moteur dans un domaine d’avenir. Vous souhaitez non seulement accompagner l’IA conversationnelle, mais aussi contribuer activement à la façonner ? Alors vous êtes au bon endroit. Product Owner Conversational AI (f/m/d)
Votre travail en un coup d'œil
Ce que tu fais pour nous
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Vous êtes l'interlocuteur central pour les sujets relatifs aux chatbots et aux voicebots et êtes responsable de leur développement stratégique et lié au contenu. •
Vous analysez les sessions, le comportement des utilisateurs et les commentaires, définissez des KPI pertinents et en tirez des mesures d'optimisation pour un développement ultérieur. •
Vous reconnaissez le potentiel de l’IA pour améliorer l’interaction des utilisateurs et en tirez des exigences spécifiques. •
Vous clarifiez les exigences techniques et apportez activement votre savoir-faire et vos approches orientées solutions aux projets et au développement ultérieur de notre paysage d'IA conversationnelle. •
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'informatique, les données et analyses, les unités de vente et la gestion des produits. •
Vous pouvez vous attendre à un environnement dynamique avec une grande liberté de création dans lequel vous pouvez activement faire avancer des sujets. •
Vous construisez un pont entre les besoins techniques et les approches de solutions techniques et communiquez de manière appropriée à tous les niveaux. •
Vous ferez partie d’une équipe ouverte et engagée qui valorise l’échange, l’entraide et le développement commun. C'est ce que tu apportes avec toi
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Avoir suivi une formation FH/HF dans des domaines liés au numérique, à la technique ou à la communication ainsi qu'une formation continue, par exemple en informatique de gestion ou en intelligence artificielle. •
Compétences conceptuelles et affinité pour le reporting, l'analyse et les évaluations basées sur des données. - Une expérience en analyse commerciale est un avantage. •
Expérience avec l'IA conversationnelle, idéalement dans l'exploitation de chatbots ou de solutions comparables. •
Une expérience des agents d'exploitation, des systèmes RAG et du NLP, notamment dans le secteur bancaire, est un atout. •
Compétences analytiques et expérience de l’utilisation des données pour améliorer les produits numériques. •
Compréhension de la communication numérique, de la conception de contenu et des besoins des utilisateurs. •
Initiative, solides compétences en communication, compétences conceptuelles et joie d'innover. •
Une expérience dans le milieu bancaire est un avantage, mais pas une obligation : votre envie de créer est plus importante. Vos avantages chez nous
Plus de temps pour toi
Nous prenons en charge les jours fériés cantonaux et régionaux. De plus, vous pouvez vous attendre à des congés sabbatiques et à des jours de vacances supplémentaires pour votre anniversaire de service. Travail flexible
Choisissez un modèle de travail individuel et organisez vous-même vos horaires de travail. Familial
Bénéficiez de généreux congés de maternité ou de paternité ainsi que d’allocations familiales complémentaires. Forte précaution
Avec notre caisse de pension d'entreprise, vous êtes en sécurité. Développement individuel
Nous vous accompagnons dans vos formations et formations continues internes et externes afin que vous restiez dans le coup. Avantages exclusifs
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