Responsable Qualité 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Vous êtes la première personne à contacter lorsque les clients se plaignent et vous faites en sorte que chaque réclamation devienne une opportunité

• Vous gérez les réclamations en jonglant avec des rapports 8D, des analyses 5 Pourquoi et des diagrammes d'Ishikawa comme si c'était la chose la plus naturelle au monde

• Vous détectez les erreurs comme un détective, mettez en place des mesures et vérifiez sans relâche si elles sont vraiment efficaces (CAPA est votre second prénom)

• Vous réunissez la production, l'assurance qualité, le développement, les achats et les ventes autour d'une table - de manière à ce que tout le monde soit plus intelligent à la fin et que la qualité soit au top

• Vous analysez les indicateurs, identifiez les tendances et mettez en œuvre des améliorations qui font vraiment la différence

• Vous contribuez à faire passer notre système de gestion de la qualité au niveau supérieur

• Lorsque les clients viennent pour un audit, vous êtes présent - et vous ne nous laissez pas tomber lors des audits internes et externes

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

• Vous avez une formation technique de base et vous avez complété cela par des compétences en gestion de la qualité

• Vous avez déjà quelques années d'expérience dans la qualité d'une entreprise de production - de préférence dans l'industrie alimentaire ou des sciences de la vie, mais ce n'est pas obligatoire

• Les réclamations ne vous font pas peur et vous connaissez les normes de qualité non seulement de nom

• La qualité n'est pas négociable pour vous, vous travaillez de manière structurée et fiable, et les systèmes informatiques sont vos amis (compétences SAP ? Jackpot !)

• Vous pouvez vous exprimer en allemand et en anglais comme un professionnel - que ce soit à l'oral, à l'écrit, en interne ou avec des partenaires externes

• Vous êtes un talent de la communication avec du mordant, qui ne se contente pas de résoudre les problèmes, mais qui enthousiasme aussi les équipes, initie des changements et veille à ce que les améliorations ne restent pas que sur le papier

Quels sont mes avantages ?

• Chaque jour de nouvelles surprises dans un terrain de jeu hautement automatisé pour les passionnés de qualité

• Une culture d'entreprise qui célèbre l'innovation au lieu de la dénigrer

• Formation continue ? Bien sûr - en interne et en externe, autant que vous le souhaitez

• Pas de boucles de décision interminables - ici on agit, on ne fait pas que parler

• Votre terrain de jeu, vos règles : la responsabilité individuelle n'est pas seulement promise, elle est vécue

Une équipe pleine d'énergie et d'enthousiasme vous attend - l'ennui n'existe même pas ici. Vous trouverez un emploi avec un véritable impact dans une entreprise qui ne se contente pas d'afficher l'innovation, mais qui la vit réellement.

Qu'est-ce qui distingue l'entreprise ?

Notre client est le numéro 1 en Suisse dans le domaine des emballages. Ici, des solutions innovantes rencontrent une technologie de pointe - et une équipe qui met tout son cœur et son savoir-faire pour commercialiser des produits de haute qualité. Le professionnalisme et la qualité ne sont pas des mots vides, mais une pratique vécue.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Anglais : C1 - courant

Lieu de travail
Lucerne

Numéro de référence
VA-4A7-MR9