Sachbearbeiter Kundenservice 100% (m/w)
yellowshark AG
Description du poste
Unser Kunde, ein Anbieter innerhalb eines international tätigen IT-Konzerns, sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Service am Standort Schweiz. In dieser vielseitigen Rolle unterstützt die neue Fachkraft den gesamten Bestell- und Reklamationsprozess, beantwortet Kundenanfragen und arbeitet sowohl vor Ort als auch im Home Office.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen
- Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung neuer Anträge
- Kommunikation von Produktverfügbarkeit und Preisen über verschiedene Kanäle
- Kontrolle sowie Korrektur von Special-Bid-Pricing-Aufträgen
- Durchführung administrativer Aufgaben vor Ort und im Homeoffice
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word und Excel notwendig
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutsch Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienisch von Vorteil
- Belastbare Persönlichkeit mit Zahlenflair und Eigeninitiative
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung im Arbeitsalltag
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur
- Internationale Ausrichtung des Unternehmens mit Tätigkeit in über 100 Ländern
- Individuell gestaltbare Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitsplatzmodelle inklusive Home Office und Workation-Angeboten
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Questions sur ce poste
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Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Informatique / Télécommunication varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.
Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Informatique / Télécommunication. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de yellowshark AG.
En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez yellowshark AG à Luzern, postulez rapidement : les offres dans le secteur Informatique / Télécommunication reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.
Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.
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