Senior IT Supporter 80% - 100%
yellowshark
Description du poste
Nous recherchons un Senior IT Supporter pour rejoindre notre équipe dynamique.
Tâches
• Assurer le support 2nd et 3rd niveau pour les utilisateurs.
• Gérer la création et le suivi des tickets d'incidents.
• Coordonner avec les partenaires externes pour résoudre les problèmes.
Compétences
• Diplôme en informatique avec au moins 5 ans d'expérience en support IT.
• Excellentes compétences en communication en allemand.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Seit vielen Jahren tragen wir als Personaldienstleister erheblich zur erfolgreichen Umsetzung der Aufträge und Projekte unserer Kunden bei. Wir unterstützen Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und geben Ihnen die Chance, von unserem breiten Netzwerk zu profitieren.
Aufgaben
- 2nd und 3st Level Support
- Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets
- Koordination der Störungsbehebung mit dem internen 3rd Level Support sowie externen Partnern und Dienstleistern
- Aufrechterhaltung des Informationsflusses an den Betrieb bei Störungen
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
- Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory
- Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
- Mitarbeit bei der perodischen Aktualisierung virtueller Server
- Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support
- VIP-Support Erfahrung
- Freude am Kundenkontakt gepaart mit einer exakten und selbstständigen Arbeitsweise
- Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln
- Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
- Adressatengerechte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
Wissenswertes
- Ein aufgestelltes und motiviertes Team
- Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
- Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
- Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Vernetzung
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Comment postuler pour ce poste de Senior IT Supporter 80% - 100% ?
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Quelles qualifications sont nécessaires pour devenir Senior IT Supporter 80% - 100% ?
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Quel est le salaire moyen pour un poste de Senior IT Supporter 80% - 100% à Luzern ?
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Combien de temps prend le processus de recrutement ?
Le délai varie généralement entre 2 à 6 semaines selon l'entreprise. Soumettre votre candidature rapidement avec un CV professionnel augmente vos chances. Préparer votre entretien en vous renseignant sur yellowshark et le secteur Informatique.
Quels sont les avantages de travailler dans le secteur Informatique ?
Le secteur Informatique offre de nombreuses opportunités de croissance professionnelle, des salaires compétitifs et des avantages sociaux. Développer vos compétences dans ce domaine peut ouvrir de nouvelles perspectives de carrière en Suisse.
⭐ Avis des employés
23/01/2026
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07/01/2026
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07/12/2025
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