Customer Operations Backoffice (m/w) 100%

Avec beaucoup de passion, nous nous engageons chaque jour pour nos clients issus du monde de la pharmacie, de la cosmétique et de la technique. Pour leurs marques renommées, nous sommes leaders dans le développement et la fabrication de produits de haute qualité.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès à présent ou selon accord une personne motivée et dynamique en tant que

Backoffice des opérations clients (h/f) 100%

Vos tâches

• Traitement des commandes : Réalisation de l?ensemble du processus de commande dans l?ERP pour les clients attribués, de la saisie de la commande à la livraison
• Gestion des clients et des données de base : Maintenance des données de base des articles, création et suivi des demandes de modification (Change Requests)
• Gestion des interfaces : Collaboration et communication avec les départements adjacents pour assurer un traitement fluide des commandes
• Gestion des matériaux et des expéditions : Organisation des envois d?échantillons, des retours, des destructions ainsi que réalisation des facturations des matériaux restants
• Données et analyses : Création et maintenance des tableaux de bord et des listes d?inventaire spécifiques aux clients
• Optimisation des processus : Optimisation des procédures existantes, notamment en ce qui concerne l?utilisation efficace du système ERP, ainsi que le soutien aux demandes spéciales 

Nos exigences

• Formation : Formation commerciale de base achevée
• Expérience : Au moins trois ans d?expérience professionnelle en gestion de la chaîne d?approvisionnement, de préférence dans le service commercial interne ou la gestion client ? idéalement dans l?industrie pharmaceutique/chimique (environnement GMP)
• État d?esprit : Méthode de travail structurée, pensée en réseau, rapidité de compréhension ainsi qu?une mentalité orientée solutions « Can-Do »
• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication, esprit d?équipe, fiabilité et grande résistance au stress
• Langues et informatique : Maîtrise courante de l?allemand et de l?anglais (oral/écrit), bonne maîtrise de MS Office et bonnes connaissances de SAP

Nous offrons

• Une activité responsable et variée dans un environnement dynamique
• Des structures d?équipe efficaces : un backoffice professionnel vous décharge et vous soutient de manière fiable dans les tâches administratives quotidiennes.
• Un emploi sûr à long terme dans un secteur tourné vers l?avenir et résistant aux crises
• Un encouragement ciblé de l?autonomie et des possibilités de développement personnel
• Des conditions de travail modernes et adaptées à l?époque

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet incluant une lettre de motivation ainsi que vos prétentions salariales et votre date d?entrée.

Les dossiers des agences de recrutement ne seront pas pris en considération.