Conseiller(ère) client & Dispatcheur(se) 100%

Dans ce poste central, vous conseillez les clients par téléphone, organisez des interventions de service efficaces et contribuez activement à l'optimisation de la satisfaction client ainsi que de la qualité du service.

Vos tâches :

• Service client téléphonique & planification
• Réception et traitement des signalements de pannes sur appareils ménagers
• Conseil client compétent par téléphone ainsi que traitement autonome des demandes
• Planification et organisation d'interventions efficaces des techniciens de service en tenant compte des critères économiques et écologiques
• Résolution téléphonique de problèmes techniques simples afin de réduire les interventions sur site

Ce que vous apportez :

• Formation professionnelle achevée
• Expérience dans le service client ou centre de contact un atout
• Orientation marquée vers le service et la vente
• Maîtrise courante de l'allemand à l'oral (schweizerdeutsch) et à l'écrit
• La connaissance du français et/ou de l'italien est un grand plus
• Maîtrise des outils MS Office et des systèmes informatiques modernes

Ce qui vous attend :

• Rémunération attractive et conditions d'emploi modernes
• Activité passionnante dans une entreprise innovante et durable
• Travail autonome au sein d'une équipe motivée et dynamique
• Possibilités de formation continue et avantages attractifs
• Option d'un emploi fixe après une mission temporaire réussie

Ai-je suscité votre intérêt ? Alors contactez dès aujourd'hui Dominik Strebel, téléphone : 044 931 40 85 ou par e-mail strebel@workmanagement.ch. Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.

Les candidatures ne répondant pas aux exigences ne pourront pas être traitées ou retournées. #züri

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Votre personne de contact

Dominik Strebel

Téléphone : 044 931 40 85