Conseillère clientèle DE /FR #891

Rejoignez Brack. Alltron, un leader du commerce de demain. Profitez d'un environnement de travail dynamique et solidaire.

TACHES

Offrir un service client professionnel par email, téléphone et chat.

• Gérer les commandes et demandes clients de manière sécurisée. Fournir des informations sur les produits et maintenir des relations internes.

COMPETENCES

• Formation en vente ou domaine similaire requise.
• Excellentes

COMPETENCES

en communication et empathie.

• Maîtrise du français et de l'allemand indispensable. Ce qui vous attend
• Après votre formation, vous prendrez la responsabilité de fournir à nos clients un conseil orienté service, professionnel et adapté à leurs besoins. Cela se fait par e-mail, téléphone ainsi que par chat
• La saisie des commandes et demandes des clients par mail, téléphone et chat est effectuée de manière sûre, la bonne exécution relevant également de votre responsabilité
• Vous fournissez des informations sur le prix et la disponibilité des produits ainsi que sur notre boutique en ligne
• Vous entretenez une collaboration étroite avec les interfaces internes (service client, achats, comptabilité, etc. ) Des collègues serviables et une supérieure toujours disponible pour vous, qui vous laisse également travailler de manière autonome
• Ce que vous apportez
• Vous avez acquis vos

COMPETENCES

en vente grâce à une formation achevée dans le commerce de détail ou un domaine similaire

• Avec votre flair et votre affinité pour le conseil, vous enthousiasmez une clientèle professionnelle exigeante
• Votre orientation marquée vers le client et la solution se distingue, tout comme votre capacité à comprendre précisément les besoins des clients et à les mettre en œuvre avec succès. Vous bénéficiez de votre grande empathie et de votre aisance en communication
• Vous vous distinguez par un esprit d'équipe prononcé et une grande disponibilité au service
• Vous faites preuve de bonnes manières et accordez de l'importance à une apparence soignée
• Vous possédez impérativement d'excellentes connaissances en allemand ainsi que de très bonnes connaissances en français
• Votre entourage vous connaît et vous apprécie comme une personne orientée vers les objectifs, fiable et résistante

AVANTAGES

Êtes-vous

intéressé ou avez-vous des questions supplémentaires ?Sonja Hufschmid est à votre disposition pour toute question. À propos de nous"Ensemble, nous façonnons le commerce de demain" Brack. Alltron emploie environ 1300 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus d'un milliard. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire à succès montre que grâce à chacun, ensemble, quelque chose de grand se crée et nous aimons notre unicité. Nous nous fixons des objectifs ambitieux, il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous encourager et de nous challenger mutuellement et de prendre plaisir à ce que nous faisons au quotidien. Notre processus d'embauche

• Vous créez

VOTRE PROFIL

sur notre portail carrière et postulez directement en ligne pour le poste annoncé. Vous recevez immédiatement une confirmation de réception et au plus tard dans les 10 jours ouvrables, vous obtenez un retour sur la suite. Pendant que vous faites preuve de patience, nous prenons personnellement le temps d'examiner votre

CANDIDATURE

et de définir les prochaines étapes. Vos documents convainquent, alors nous faisons connaissance par appel vidéo en direct ou en entretien personnel. Le "match" se confirme mutuellement. Ensuite, nous passons à la deuxième phase d'entretien où vous découvrez votre futur lieu de travail et l'équipe. OUI – nous avons fait notre choix mutuel ! Le contrat de travail vous est envoyé numériquement et après la signature, vous recevez l'accès à nos canaux de communication internes et en même temps, nous préparons votre processus d'intégration.