Product Lead – Boutiques en ligne (fidélité et plaidoyer)
Brack.AlltronFaçonnez l’avenir du commerce électronique chez Brack.Alltron
Souhaitez-vous façonner activement la relation entre Brack.Alltron et nos clients et la renforcer à long terme ? Vous pensez en termes de produits plutôt qu'en termes de projets et souhaitez créer des expériences qui inspirent les gens et ont un impact commercial mesurable ? En tant que chef de produit, vous serez responsable des domaines de fidélisation et de plaidoyer ainsi que de notre application Brack en tant que produit numérique indépendant et canal mobile B2C central. En collaboration avec une équipe interfonctionnelle, vous développerez la vision, la stratégie et la feuille de route pour vos domaines et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables produits des autres domaines du parcours client pour créer une expérience d'achat transparente dans nos boutiques B2C et B2B. Product Lead – Boutiques en ligne (fidélité et plaidoyer)
C'est ce qui t'attend
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Responsable de la stratégie produit et du développement ultérieur des domaines de fidélisation, de défense des clients et de l'application Brack - en étroite coordination avec le marketing et sur la base des objectifs communs de l'entreprise et des clients. •
Développement et communication d'une vision produit claire et d'une feuille de route mettant l'accent sur les avantages client et l'impact commercial
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Découverte de nouvelles opportunités et développement de solutions en collaboration avec les parties prenantes et l'équipe de développement, de la définition du problème à la solution réalisable
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Identification des besoins des clients, du potentiel du marché et des opportunités d'optimisation tout au long du parcours client ainsi que développement de solutions efficaces
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Prioriser les initiatives en fonction de la valeur client, de l'impact commercial, des efforts et de la pertinence stratégique
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Contrôler les décisions relatives aux produits en fonction des KPI, des expériences et des données
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Travailler en étroite collaboration avec les responsables de produits des domaines restants du parcours client pour garantir une expérience d'achat fluide dans nos boutiques B2C et B2B.
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Gestion active des parties prenantes entre l'ingénierie, l'UX, l'analyse, le marketing et d'autres domaines d'activité
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Travailler au sein d'une équipe produit autonome et interfonctionnelle avec des itérations courtes et des cycles de publication rapides
C'est ce que tu apportes avec toi
Gestion et leadership des produits
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Études complétées en informatique de gestion, en informatique, en administration des affaires ou qualification comparable
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Plusieurs années d'expérience en tant que chef de produit ou dans un rôle comparable, idéalement dans un environnement e-commerce ou grand public
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Expérience avérée dans le développement de produits numériques avec une grande portée utilisateur
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Expérience dans la découverte de produits, la priorisation des initiatives de produits et la prise de décision basée sur les données
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Expérience de la gestion de produits axée sur les résultats ainsi que du travail avec des OKR ou des systèmes cibles comparables
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Expérience dans la définition et l'utilisation de KPI, d'expériences et de tests A/B
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Solides compétences en communication et très bonnes compétences en gestion des parties prenantes
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Capacité à structurer la complexité, à fournir une orientation et à prendre des décisions judicieuses concernant les produits
Commerce électronique et expérience client
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Passionné par les excellentes expériences client numériques
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Idéalement, expérience dans au moins un des domaines de la fidélisation, du CRM, des applications mobiles, de la personnalisation ou de l'engagement client.
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Compréhension des parcours clients et travail avec l'UX, l'analyse et l'ingénierie
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Expérience dans l'utilisation productive des outils d'IA modernes et bonne compréhension de la manière dont l'IA peut soutenir le développement de produits numériques
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Mode de travail structuré, indépendant et coopératif ainsi que plaisir de travailler au sein d'une équipe produit interdisciplinaire
Êtes-vous intéressé ou avez-vous d'autres questions? Sercan Ugur se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Écrivez un e-mail
À propos de nous
« Ensemble, nous façonnons le commerce de détail de demain » Brack.Alltron emploie environ 1 300 personnes et génère plus d'un milliard de ventes. L'entreprise existe parce qu'une personne a eu le courage de trouver de nouvelles voies et de les emprunter. Notre histoire de réussite montre qu'à travers chaque individu, quelque chose de grand est créé ensemble et nous aimons notre caractère unique. Nous nous fixons des objectifs ambitieux et il est très important pour nous d'agir de manière responsable, de nous soutenir et de nous mettre au défi les uns les autres et d'apprécier ce que nous faisons chaque jour. Notre processus de recrutement
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Vous créez votre profil sur notre portail carrière et postulez directement en ligne pour le poste annoncé. •
Vous recevrez immédiatement un accusé de réception et au plus tard dans les 10 jours ouvrables, vous recevrez un retour sur la marche à suivre. •
Pendant que vous nous faites preuve de patience, nous prendrons personnellement le temps d’examiner votre candidature et de définir les prochaines étapes. •
Vos documents sont convaincants, nous ferons alors connaissance lors d'un appel vidéo en direct ou lors d'une conversation personnelle. •
Le « match » se confirme. Ensuite, nous passons à la deuxième série de discussions au cours desquelles vous ferez connaissance avec votre futur lieu de travail et l'équipe. •
OUI – nous nous sommes choisis ! Le contrat de travail vous sera envoyé par voie numérique et une fois le contrat conclu, vous aurez accès à nos canaux de communication internes et en même temps nous préparerons votre processus d'intégration. Avantages
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Avantages :
Remises attractives dans la boutique en ligne de Brack ainsi que réductions pour le déjeuner et les restaurants du personnel à Mägenwil et Willisau. •
Récupération :
Au moins 5 semaines de vacances, plus la possibilité d'acheter des vacances et des vacances non payées. •
Développement :
Formation interne dans notre propre académie ainsi que participation financière à des formations continues externes. •
Famille :
18 semaines de congé de maternité payé avec possibilité de prolongation et 4 semaines de congé de paternité payé. •
Assurance :
Facultatif – maintien à 100 % du salaire et financement intégral de l’assurance indemnité journalière maladie par l’employeur. •
Mobilité :
Places de parking gratuites, participation financière aux transports en commun et mise en commun des véhicules pour les réunions d'affaires.
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