Team Lead Modern Workplace & Service

Rejoignez BRACK.CH, un leader du secteur numérique en pleine expansion. Profitez d'un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Tâches

• Diriger et développer une équipe d'experts en environnement de travail.

• Assurer la qualité et la fiabilité des solutions numériques modernes.

• Collaborer avec les équipes internes pour intégrer des solutions innovantes.

Compétences

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion des environnements de travail.

• Compétences avérées en leadership et en gestion d'équipe.

• Excellente maîtrise des technologies de bureau modernes.

Das erwartet dich

• Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von Workplace-Experten und Service-Spezialisten.

• Förderung einer offenen, agilen und nutzerorientierten Teamkultur.

• Identifikation und Entwicklung der individuellen Stärken und Potenziale deiner Mitarbeitenden.

• Strategische und operative Verantwortung für moderne digitale Arbeitsplatzlösungen, darunter Collaboration-Tools (z.B. Microsoft 365), Endgeräte-Management und virtuelle Desktop-Umgebungen.

• Sicherstellung von Servicequalität, Nutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Workplace-Plattform.

• Evaluation, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung neuer Technologien im Bereich Workplace.

• Enge Kooperation mit den Teams Infrastructure und Developer Platform, um integrierte Lösungen und Services bereitzustellen.

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erhebung und Umsetzung der Anforderungen an die digitale Arbeitsplatzumgebung.

• Planung und Priorisierung von Workplace-Projekten und -Initiativen basierend auf strategischen Unternehmenszielen.

• Einführung und kontinuierliche Optimierung von Workplace-Standards, Prozessen und Servicemanagement (z.B. ITIL).

• Überwachung der Servicequalität und Benutzerzufriedenheit, einschließlich regelmäßiger Analysen und Feedback-Schleifen.

• Proaktives Incident- und Problem-Management, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

• Kontinuierliche Beobachtung und Evaluierung von Trends und Innovationen im Bereich Workplace-Technologien und hybrides Arbeiten.

• Förderung der Einführung innovativer Workplace-Tools und -Methoden im gesamten Unternehmen.

• Aktive Mitgestaltung der Workplace-Strategie und Entwicklung der langfristigen technologischen Roadmap.

• Identifikation und Management technischer Schulden und Risiken im Bereich Workplace, um langfristige Stabilität und Effizienz sicherzustellen.

• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Risikominimierung und Sicherstellung der Compliance.

• Erarbeitung und Umsetzung von Notfall- und Business-Continuity-Plänen.

Das bringst du mit

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Workplace Management, digitale Arbeitsplätze oder vergleichbaren Bereichen, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsrolle.

• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Führung leistungsstarker Workplace- oder Servicemanagement-Teams.

• Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und dem Betrieb moderner Arbeitsplatztechnologien (z.B. Microsoft 365, Endpoint Management, Collaboration-Plattformen).

• Erfahrung in agilen Entwicklungsumgebungen und der Anwendung von Methoden wie Scrum oder Kanban.

• Hervorragende Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenzen mit der Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar und verständlich zu kommunizieren.

• Leidenschaft für technologische Innovation und kontinuierliche Verbesserung sowie die Fähigkeit, technische Risiken zu erkennen und proaktiv zu managen.

• Erfahrung im Budget- und Ressourcenmanagement sowie in der strategischen Technologieplanung.

• Einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Aktiver Austausch mit der Workplace-Community und Interesse an aktuellen Workplace-Trends sind von Vorteil.

Benefits

Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?

Sercan Ugur steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.

Über uns

"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

Unser Anstellungsprozess

• Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.

• Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.

• Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.

• Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.

• Der "Match" bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.

• YES – wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.