Mitarbeiter:in Customer Service B2C 40-60%

Stöckli Swiss Sports AG
Malters Il y a 32 jours CDI Informatique & IT Annonce en allemand · traduction indisponible
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Stöckli Swiss Sports AG ist der grösste Skiproduzent der Schweiz. Unsere Geschichte begann vor mehr als 90 Jahren und seither spürt man in jedem Stöckli-Produkt unsere Leidenschaft und unser Streben nach Perfektion. Wir haben ein starkes Schweizer Geschäft und exportieren in über 40 Länder.

 

Der Customer Service B2C hat sich bei Stöckli Swiss Sports AG als wichtige Abteilung etabliert und spielt eine zentrale Rolle für die Kundenzufriedenheit. Als erste Anlaufstelle geht unser Customer Service Team auf die Kundenanliegen ein, berät die Kundinnen und Kunden in Verkaufsgesprächen und koordiniert die Anfragen abteilungsübergreifend.

 

Per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung suchen wir an unserem Hauptsitz in Malters/LU eine:n engagierte:n, hilfsbereite:n und teamfähige:n

 

MITRABEITER:IN CUSTOMER SERVICE B2C 40-60%

 

In dieser spannenden Funktion bist du die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden.

 

Das erwartet dich:

  • Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Chat) und unterstützt unsere Kundschaft kompetent bei ihren Anliegen
  • Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Customer Service und arbeitest dabei eng mit internen Abteilungen zusammen
  • Du trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und entwickelst unsere Servicequalität kontinuierlich weiter
  • Du unterstützt zusätzlich das Retail Operations Team bei administrativen Tätigkeiten und im Tagesgeschäft
  • Du trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und entwickelst unsere Servicequalität kontinuierlich weiterDu unterstützt zusätzlich das Retail Operations Team bei administrativen Tätigkeiten und im Tagesgeschäft

 

Das bringst du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
  • Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Französisch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Du liebst den täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden und überzeugst mit deiner serviceorientierten Art sowie guten Umgangsformen
  • Du begeisterst dich für den Wintersport, insbesondere fürs Skifahren
  • Du bringst ein Flair für Verkauf und Beratung mit
  • Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, erkennst Kundenbedürfnisse schnell und bearbeitest Anliegen selbstständig und effizient
  • Du bist hilfsbereit, proaktiv und arbeitest gerne im Team
  • Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit

 

Bist du motiviert und möchtest gemeinsam mit uns die Zukunft des Skisports gestalten? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

 

Informatique & IT {'@type': 'CategoryCode' 'codeValue': '98' 'name': 'Technique / Machines / Installations / Product
Mitarbeiter:in Customer Service B2C 40-60%
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Métier associé à cette offre

Ingénieur de mise en service/ingénieure de mise en service Métier associé 60'000–120'000 CHF/an
Les ingénieurs de mise en service/ingénieures de mise en service supervisent les phases finales d’un projet lorsque les systèmes sont installés et testés. Ils/elles contrôlent le… Lire la suite →
📈 Perspectives moyennes
Gestion de projet de mise en service Diagnostic technique et résolution de problèmes Sécurisation des processus et conformité aux normes (ISO, OHSAS) Communication clients/équipe et rédaction de rapports techniques
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Simulateurs

Estimations pour le marché suisse
💰 Simulateur de salaire
Estimez votre rémunération en fonction de votre métier, région et expérience
5
Salaire minimum du marché 97'750 CHF
Salaire moyen du marché 124'200 CHF
Salaire maximum du marché 155'250 CHF
Croissance annuelle +4.2%
📊 Simulateur financier
Calculez votre salaire net, charges et impôts
Salaire brut annuel 124'200 CHF
94'760 CHF
Salaire net mensuel 7'897 CHF
Charges sociales 16'519 CHF
Impôts 12'922 CHF
Taux d'imposition 12%
Conseil personnalisé
💡 📌 Pour un poste en Informatique & IT en Suisse, le salaire moyen est de 124'200 CHF/an.
💡 📍 La région de Malters influence le salaire avec un coefficient de 1.00
💡 🔍 Adaptez votre CV et votre lettre de motivation pour mettre en avant vos compétences et votre valeur ajoutée.
Guide pratique
🚨 Vous venez d'être licencié en Suisse ?
Ne faites surtout pas ces erreurs.
📅 Mis à jour le 18.08.2026 ⏱️ 5 min de lecture 📌 3 conseils

Recevoir une lettre de licenciement est toujours un choc. Pourtant, en Suisse, un licenciement ne signifie pas forcément la fin de votre carrière. De nombreux professionnels retrouvent un emploi rapidement, à condition d'agir sans attendre et d'éviter certaines erreurs qui peuvent ralentir leur retour à l'emploi.

Que vous soyez Suisse, résident étranger ou frontalier, voici les premières actions à entreprendre.

✅ 1. Ne signez rien dans la précipitation. Prenez le temps de relire tous les documents remis par votre employeur. Si certains points vous semblent flous ou incomplets, demandez des explications ou un avis avant de prendre une décision.
✅ 2. Exigez un certificat de travail de qualité. En Suisse, ce document est presque aussi important que votre CV. Il doit être complet, objectif et refléter fidèlement votre parcours. N'hésitez pas à demander une correction si certaines formulations sont inexactes ou peuvent nuire à votre recherche d'emploi.
✅ 3. Commencez votre recherche immédiatement. N'attendez pas la fin de votre préavis. Mettez à jour votre CV, préparez vos candidatures et activez votre réseau professionnel. Les premières semaines sont souvent déterminantes.
✅ 4. Effectuez rapidement vos démarches administratives. Les résidents doivent se renseigner auprès de leur ORP afin de préserver leurs droits. Les travailleurs étrangers et les frontaliers doivent également vérifier les démarches liées à leur permis de travail, à leur pays de résidence et à leur assurance chômage.
✅ 5. Mettez à jour votre profil LinkedIn et votre CV. Aujourd'hui, de nombreux recruteurs recherchent des candidats sur LinkedIn avant même de publier certaines offres. Un profil complet et un CV récent augmentent votre visibilité.

🎯 Le conseil qui fait souvent la différence :

Après un licenciement, beaucoup de candidats envoient le même CV à toutes les entreprises. Pourtant, les recruteurs suisses recherchent des candidatures personnalisées, avec des mots-clés adaptés au poste et une présentation optimisée pour les logiciels de recrutement (ATS). Quelques ajustements peuvent considérablement améliorer vos chances d'obtenir un entretien.

Créez un CV qui attire les recruteurs suisses CV optimisé ATS · Lettre de motivation · Conseils personnalisés
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📩 Contact : redaction@cvsuisse.com | 🌐 Commander votre CV | 📚 SECO – Certificat de travail | #LicenciementSuisse #CVSuisse #EmploiSuisse

Foire aux questions — ingénieur de mise en service/ingénieure de mise en service

Gestion de projet de mise en service · Diagnostic technique et résolution de problèmes · Sécurisation des processus et conformité aux normes (ISO, OHSAS) · Communication clients/équipe et rédaction de rapports techniques · Connaissance des systèmes de contrôle CODESYS, WinCC, Siemens S7
Salaire moyen estimé : 85'000 CHF/an.
Baccalauréat en génie électrique, élec. ou équivalent, idéalement avec une spécialisation en instrumentation ou en systèmes de contrôle. Une formation complémentaire en gestion de projet ou en normes de sécurité (ex. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) est fortement appréciée. Diplômes ou équivalences reconnus : Réévaluation du diplôme appelé "DIP" ou "Diploma" via la Commission d’Émettre les Diplômes, équivalent au baccalauréat suisse., Reconnaissance des diplômes étrangers par la Type-Dim Office de l\.
Les perspectives d'emploi pour ce métier sont jugées moyennes en Suisse.
Ce métier s'exerce généralement sur site, le télétravail n'est pas la norme.

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