Support technique / Service après-vente (h/f/d) - Focus sur la technologie de sécurité

BM TECHNIC SA, leader en technologie de sécurité, propose un poste de support technique. Rejoignez une équipe dynamique offrant une ambiance collaborative et des opportunités d'évolution.

Tâches

• Assurer le support technique aux clients par divers canaux.

• Conseiller sur les solutions de sécurité proposées par l'entreprise.

• Gérer le processus après-vente, incluant réclamations et retours.

Compétences

• Excellente maîtrise du français et de l'allemand, l'italien est un plus.

• Aisance dans les contacts clients avec approche orientée solutions.

• Connaissances en électronique ou sécurité technique souhaitées.

Lieu de travail : BM TECHNIC SA – Neuchâtel (siège principal) Taux d’activité : 80–100 %

À propos de nous

BM TECHNIC SA est un grossiste de premier plan dans le domaine de la technologie de sécurité professionnelle, basé en Suisse. Avec un portefeuille de plus de 3 000 entreprises clientes, nous proposons des produits innovants, des solutions fiables et un support de haute qualité dans les domaines de la vidéosurveillance, des systèmes d’alarme et de contrôle d’accès.

Notre longue expérience, notre expertise technique et notre exigence de qualité font de nous le partenaire privilégié des installateurs spécialisés, des électriciens et des entreprises de sécurité, en Suisse et au-delà.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne engagée pour le poste suivant : Support technique / Service après-vente (h/f/d) - Focus sur la technologie de sécurité

Vos missions

• Support technique aux clients (par téléphone, e-mail ou à distance)

• Conseil technique sur nos solutions de sécurité

• Assistance dans le processus après-vente (réclamations, retours, réparations)

• Collaboration étroite avec les techniciens terrain

• Documentation interne et suivi des cas dans notre système ERP

Votre profil

• Très bonnes connaissances en allemand et en français, à l’écrit comme à l’oral (obligatoire)

• Connaissances en italien un atout

• Affinité technique ou expérience dans le domaine de l’électronique / sécurité technique souhaitée

• Aisance dans le contact client et approche orientée solutions

• Méthode de travail structurée, fiable et autonome

• Expérience avec MS Office et systèmes ERP un plus

Nous offrons

• Un poste polyvalent dans une entreprise tournée vers l’avenir

• Taux d’occupation selon accord : 80–100 %

• Une équipe motivée, collégiale, avec des circuits de décision courts

• Des outils de travail modernes et des possibilités de formation interne

• Des conditions de travail attrayantes et de réelles perspectives d’évolution

Intéressé(e) ?

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail

Pour plus d'informations sur nous, veuillez visiter : ? www.bmtechnic.com