Chargé.e de relation patient - 80%-100% - Martigny

Rejoignez Ardentis, un leader en dentisterie innovante! Bénéficiez d'un environnement bienveillant et humain.

TACHES

Satisfaire et fidéliser les patients par un service personnalisé. Agir comme ambassadeur de l'image d'Ardentis auprès des patients.

• Assurer le suivi des patients tout au long de leur parcours de soins.

COMPETENCES

• Formation en hôtellerie ou relation clients avec 2 ans d'expérience.
• Excellente maîtrise du français et des outils informatiques. Leadership et aisance relationnelle avec les patients. Chez
• Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain. Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant. Type de contrat :CDITaux :80% - 100%Date d’entrée :Juillet 2026 ou à convenir
• Lieu :Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny
• En tant que chargé. e de relation-patient tu auras différentes

MISSIONS

Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé

• Ambassadeur. rice et garant. e de l'image du Groupe Ardentis
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soinsS'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
• Contrôle de qualité de l'environnement de la réception
• Création et transfert des dossiers en intercliniques
• Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
• Tenue et optimisation des agendas des praticiens
• Diverses

TACHES

administratives (mails, rédaction de courriers) Profil, formations et

COMPETENCES

• Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte. sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
• Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2) Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365) Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
• Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
• Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication) Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
• Capacité de travailler seul. e ou en équipe
• Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
• Intérêt certain pour la digitalisation
• Pourquoi Rejoindre Ardentis ?Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. Tu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. En intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici !.