Frontoffice Mitarbeiter/in (m/w/d)
Hoval AGPour renforcer notre équipe de service, nous recherchons TOI !
En tant qu'entreprise technologique de premier plan, Hoval séduit depuis des décennies avec des solutions système innovantes pour le chauffage et la climatisation. Pour pouvoir offrir nos services étendus à nos clients, nous avons besoin de personnes motivées qui mettent leur savoir-faire à profit.
Tes principales tâches :
- Tu es en contact téléphonique et par e-mail avec nos clients et partenaires
- Tu es également responsable des opérations quotidiennes, de la planification journalière et de l?optimisation de l?utilisation des techniciens de service
- Tu prends aussi en charge des tâches administratives et organisationnelles en backoffice
- Des tâches variées et responsables au sein d?une équipe collégiale et serviable
- Un rôle central avec des pouvoirs décisionnels étendus
- Une entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement
- Des conditions d?emploi attractives
- Lieu de travail : Härkingen
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand, d?autres langues sont un atout
- Expérience en tant qu?agent de centre d?appels (outbound/inbound, frontoffice, etc.) un plus
- Expérience en gestion des réclamations
- Grande résistance au stress même dans des situations agitées
- Formation de base dans le domaine commercial ou expérience équivalente
- Connaissances SAP un avantage
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