Responsable du service commercial interne 80 - 100 % (h/f/d)

Rejoignez Schneider Umweltservice AG, leader en recyclage. Profitez d'un environnement de travail stimulant et d'avantages attractifs.TâchesDiriger et encadrer le service commercial et la centrale téléphonique.Optimiser les processus pour améliorer la qualité et la satisfaction client.Gérer le portail client et le CRM pour une expérience optimale.CompétencesFormation commerciale avec expérience en gestion.Excellentes compétences en communication et en analytique.Maîtrise de MS Office et affinité IT requises.À propos de nousEs-tu prêt à faire partie d’une entreprise leader dans le secteur du recyclage ? Alors tu as maintenant l’opportunité ! Schneider Umweltservice AG, une entreprise avec une histoire impressionnante depuis 1905, recherche immédiatement ou selon accord une personne fiableResponsable du service commercial interne 80-100 % (h/f/d)pour notre site à Meilen.Tes principales tâches comprennentLa direction personnelle et professionnelle de l’équipe du service commercial et du standard téléphonique (9 personnes)Assurer une gestion optimale des interfaces avec les interlocuteurs internes et externes tels que le service extérieur, la planification et les clientsDévelopper et améliorer les processus de service et de vente pour optimiser la qualité et la satisfaction clientResponsable du portail client ainsi que du CRMTraitement des offres, des preuves d’élimination et des conceptsAssurer la satisfaction et la fidélité maximales des clientsCoordination et soutien des tâches administratives pour tout le département commercial, comme la création et la maintenance de statistiques, les lettres d’information, les cadeaux clients, etc.Soutien au responsable des ventes & marketing dans les tâches de projet généralesCoordination de toutes les opérations et préparations de notre foodtruckPlanification et soutien des événements et activités clientsGestion et suivi de toutes les activités de vente via la boutique en ligneSurveillance des contrôles des bennes et des conteneursNous attendons de toiFormation commerciale ou équivalente avec formation complémentaire en gestion d’entrepriseExpérience en gestionForte orientation client et capacité de mise en œuvreCompétences analytiques et conceptuelles associées à une bonne communicationTrès bonnes connaissances de MS Office et forte affinité informatiqueTrès bonnes connaissances courantes de l’allemand à l’oral et à l’écritLa connaissance du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit est un avantageRésidence dans la régionNous t’offrons non seulement une activité passionnante et variée, mais aussi un environnement de travail agréable avec des collègues sympathiques et motivés que tu peux également rencontrer lors d’événements pour le personnel.De plus, tu bénéficies de conditions attractives pour les employés, d’une rémunération moderne avec un 13e mois, d’une allocation enfant d’entreprise, de cinq semaines de vacances par an (six semaines dès 50 ans) ainsi que de possibilités de formation internes et externes.As-tu éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature.Nous n’acceptons pas les dossiers des agences de recrutement pour ce poste.