IT-Supporter (m/w/d) 80 - 100%

Trois entreprises, 140 collaborateurs ? et une IT qui connecte. La Markus Flühmann AG, AVA Verlagsauslieferung AG et Oeschger Verpackungsservice AG forment ensemble notre groupe d?entreprises à Merenschwand. Nous proposons des services variés autour de la logistique, de la distribution d?édition et de l?emballage.

Nous réunissons nos infrastructures IT et les développons ensemble. Beaucoup a déjà été réalisé, d?autres étapes sont encore à venir. Nous travaillons en étroite collaboration avec un prestataire IT externe et souhaitons renforcer notre équipe IT interne. Pour cela, nous recherchons toi : avec ton grand savoir-faire et ta joie d?aider, tu soutiens les collaborateurs des trois entreprises, remets en question les solutions existantes et participes activement aux améliorations. Des tâches variées et des processus décisionnels courts t?attendent.

Renforce notre équipe en tant que

Support IT (h/f/d) 80 ? 100%

Tu assures un fonctionnement IT fiable et aides nos collaborateurs pour les questions et problèmes techniques. Avec Windows 11, Intune, Monitoring, Ticketing, Hyper-V, Azure Local & Co., tu maintiens nos systèmes IT sur la bonne voie, détectes les dysfonctionnements rapidement et trouves des solutions durables.

Ton environnement :

• Windows 11, M365

• Windows Server et Linux

• Android MDE

• Microsoft Terminal Server, Azure.local (Azure Virtual Desktop)

• Hyper-V, cluster VMWare

• Applications : AAABS, OptiBuch, EOS-Mail

• Imprimantes (NRG, HP, Zebra)

• Réseau : Fortinet (pare-feu, points d?accès)

Ton profil :

• Formation achevée d?informaticien/ne CFC et plusieurs années d?expérience en support IT

• Méthode de travail fiable, autonome et engagée

• Joie du contact avec les utilisateurs et capacité à expliquer simplement et clairement les aspects techniques

• Approche structurée et orientée solutions ? même en cas de demandes multiples simultanées

• Curiosité pour les nouvelles technologies et grande motivation à participer activement à notre projet d?intégration

Tes tâches :

• Support utilisateur via système de ticketing et téléphone

• Monitoring et surveillance avec WhatsUP Gold, PRTG

• Surveillance du paysage IT-Security (TrendMicro Vision One)

• Assurer un fonctionnement IT sans faille dans l?environnement mentionné

• Contrôle des sauvegardes et restauration

• Maintenance de l?environnement M365 (Intune, Entra-ID, Exchange Online, etc.)

Ça te semble être ton prochain défi ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature et de faire bientôt ta connaissance en personne

Markus Flühmann AG

Madame Daniela Perron, responsable RH

Industrie Nord 9

5634 Merenschwand