Conseiller Call Center SAV automobile (h/f)

Meyrin Il y a 61 jours Full-time Commerce & Distribution

Conseiller Call Center automobile (h/f) Commerce & Distribution Meyrin Full-time Emploi Suisse Recrutement

Description du poste

RRG Suisse SA est une entreprise suisse, filiale du Groupe Renault, active dans le domaine de la distribution automobile pour les marques Renault, Nissan, Alpine et Dacia. Nous comptons plus de 330 collaborateurs et sommes présents dans 4 cantons (Genève, Vaud, Zurich et Fribourg), avec 11 filiales. Ce poste est ouvert afin de renforcer l'équipe du Call Center de notre filiale de Meyrin (Genève) Conseiller Call Center SAV automobile(h/f) Votre

MISSIONS

Prise de rendez-vous après-vente au sein du Call Center et suivi des dossiers en collaboration avec les services techniques des filiales romandes. Commerce :Réceptionner des appels entrants (50% du temps de emploi) Générer des appels sortants (50% du temps de travail) Enregistrer et planifier les rendez-vous des clients par téléphone, avec si nécessaire la réservation d'un véhicule de remplacementGénérer du chiffre d’affaires supplémentaire par le traitement des campagnes marketing et la vente de produits/services additionnels

Traiter les leads après-vente
Gestion - Organisation :Suivre ses propres résultats (indicateurs Call Center) et mettre en place les actions correctivesS'assurer d'un contrôle qualité des prises de rendez-vous
Assurer le suivi des plannings de rendez-vous et des véhicules de remplacement
Profiter de chaque opportunité (environ 80% des appels) pour réaliser des ventes additionnelles

VOTRE PROFIL

Formation dans le domaine commercial (CFC ou équivalent) Expérience minimale de 2 à 3 ans dans le service à la clientèle, la prospection téléphonique et/ou la vente
Fort intérêt pour l'automobile
Parler parfaitement le français et avoir une très bonne connaissance de l'anglais à l'oral (allemand = un atout) Sens aigu du service client et capacité à gérer les priorités
Personne ouverte au changement, flexible et capable de s’adapter
Lieu de travail : Meyrin (GE) Entrée en service souhaitée :de suite, ou à convenir
Vous êtes motivé(e) à integrer notre équipe Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (CV, petit texte de motivation, certificats de activite, diplômes en format PDF), uniquement en ligne, par l'intermédiaire de Jobup.

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Conseillère CV · Ancienne RH Genève

Votre CV est-il prêt pour ce poste ?

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Questions fréquentes

Comment postuler pour Conseiller Call Center SAV automobile (h/f) chez RRG Suisse SA à Meyrin ?

Cliquez sur le bouton « Postuler maintenant » pour accéder directement au formulaire de recrutement de RRG Suisse SA. Préparez votre CV à jour et une lettre de motivation ciblant le secteur Commerce & Distribution avant de commencer.

Quel est le salaire pour ce poste de Conseiller Call Center SAV automobile (h/f) en Suisse ?

Le salaire n'est pas précisé dans cette offre. En Suisse, les salaires dans le secteur Commerce & Distribution varient selon l'expérience, le canton et la taille de l'entreprise. Utilisez notre simulateur de salaire pour comparer.

Quel type de contrat propose RRG Suisse SA pour ce poste ?

Ce poste est proposé en Full-time. En Suisse, les contrats à durée indéterminée (CDI) sont la norme dans le secteur Commerce & Distribution. Vérifiez les conditions spécifiques auprès de RRG Suisse SA.

Combien de temps dure le processus de recrutement chez RRG Suisse SA ?

En Suisse, les processus de recrutement durent généralement 2 à 6 semaines selon les entreprises. Chez RRG Suisse SA à Meyrin, postulez rapidement : les offres dans le secteur Commerce & Distribution reçoivent de nombreuses candidatures dès leur publication.

Quelles qualifications sont requises pour ce poste de Conseiller Call Center SAV automobile (h/f) ?

Les qualifications spécifiques requises sont détaillées dans la description du poste ci-dessus. Assurez-vous de correspondre aux critères essentiels avant de candidater. Notre service d'analyse CV gratuit peut vous aider à évaluer votre profil.