Employé Service Clientèle & Administration CH-Transport (f/m/d)
Rhenus Alpina AGBienvenue chez Rhénus ! Le groupe Rhenus est l'un des principaux prestataires de services logistiques opérant au niveau mondial. Nous proposons des solutions sur mesure aux entreprises d’un large éventail de secteurs tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Du transport multimodal au stockage parfait, du dédouanement fluide aux services innovants à valeur ajoutée : nous sommes toujours à l'écoute et sommes aux côtés de nos clients. Voilà ce qui vous attend chez nous :
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Vous êtes le point de contact central pour nos clients des transports suisses. •
Vous traitez les demandes téléphoniques et écrites de nos clients de manière fiable et axée sur le service. •
Vous enregistrez et traitez les ordres de transport et conseillez nos clients avec convivialité et une forte attitude de service. •
Vous traitez les réclamations et nous soutenez pour assurer la qualité de notre service. •
En étroite collaboration avec la planification, vous soutenez l'optimisation des processus administratifs. •
Vous serez responsable de la facturation, du traitement des notes de crédit et de la vérification des factures entrantes. •
Vous gérez soigneusement les données de base, les informations clients et les ordres de transport. •
De plus, vous créez des évaluations et fournissez un support avec les états financiers mensuels. Voici ce que vous apportez avec vous :
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Formation commerciale complétée, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique. •
Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle administratif. •
Ce qui vous distingue, c'est votre goût du contact direct avec le client et votre sens aigu du service. •
Vos capacités organisationnelles et votre manière de travailler indépendante et efficace font également de vous un soutien précieux pour notre équipe. •
Vous possédez de solides connaissances en informatique et savez utiliser les applications logicielles courantes. •
De plus, vous possédez une très bonne connaissance de l’allemand et idéalement une connaissance de l’anglais et du français. Additional language skills are an advantage. •
Votre flexibilité, votre capacité à travailler en équipe et votre fiabilité ainsi que votre forte compréhension du service complètent votre profil. Vous pouvez vous attendre à ça
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Formation continue :
Développez vos compétences et élargissez votre expertise grâce à nos programmes de développement professionnel. •
Super équipe :
Ce sont les gens qui font la différence – et avec nous, vous ferez partie d'une grande équipe. •
Hiérarchies plates :
Grâce à notre structure organisationnelle allégée, vous pouvez communiquer directement avec les décideurs. •
Place à l’innovation :
Mettez en œuvre vos idées dans un environnement qui encourage la créativité et vous permet de conduire le changement. •
Événements :
Des sorties d'équipe aux fêtes de fin d'année en passant par les événements de réseautage, nous construisons des liens solides en passant du temps ensemble. •
Processus de décision rapides :
Faites avancer les choses plus rapidement grâce à des processus optimisés qui favorisent l’efficience et l’efficacité. Rhénus Suisse
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