Collaboratore / Collaboratrice Front e Back Office (m/f/d)
Description du poste
Rejoignez Hoval, leader en solutions de chauffage et climatisation. Opportunité de carrière dans un environnement dynamique et familial.
Tâches
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Planifier l'emploi des spécialistes du service technique.
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Assurer la consultation téléphonique pour les clients professionnels et privés.
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Préparer les offres et gérer les commandes de service.
Compétences
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Formation commerciale complète ou expérience équivalente requise.
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Excellente maîtrise de l'allemand indispensable.
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Compétences en Microsoft Office et SAP souhaitées.
Per rafforzare il nostro team nel reparto servizio dopo vendita a Mezzovico cerchiamo te!
In qualità di azienda tecnologica leader, Hoval ispira da decenni i propri clienti con soluzioni di sistema all’avanguardia nel settore del riscaldamento e della climatizzazione di grandi ambienti. Per continuare a garantire servizi completi e di alta qualità, ricerchiamo persone motivate, capaci di mettere a frutto le proprie competenze in modo mirato ed efficace.
All'interno del team del nostro Centro Regionale Ticino, sarai responsabile dell'assistenza ottimale alla clientela e del coordinamento professionale degli specialisti del servizio tecnico.
Attività:
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Pianificazione ottimale dell'impiego degli specialisti del servizio tecnico
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Consulenza telefonica per clienti sia professionali che privati
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Preparazione delle offerte
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Controllo e modifica delle fatture del servizio
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Elaborazione degli ordini di servizio
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Gestione e monitoraggio degli ordini di servizio
Offriamo:
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Compiti diversificati con responsabilità in un'azienda familiare di successo
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Funzione a rotazione con margini decisionali
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Un Team affiatato e dinamico
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Condizioni di lavoro interessanti
Requisiti richiesti:
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Formazione completa in campo commerciale o esperienza equivalente
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Esperienza come operatore di call center (inbound/outbound, front office, ecc.) è un vantaggio
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Ottima conoscenza della lingua tedesca
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Familiarità con le comuni applicazioni di Microsoft Office e conoscenze SAP
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Personalità orientata al servizio clienti e affabile
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Buona capacità di gestione del carico di lavoro, anche in periodi frenetici
Sei un disponente appassionato e ben organizzato e sei tentato di accettare questa sfida? Saremo lieti di ricevere la candidatura online completa.
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