Spécialiste Support Informatique Sur Site (100%)

Depuis plus de 40 ans, Celerion est à la pointe de la recherche contractuelle bioanalytique mondiale, collaborant avec des innovateurs pharmaceutiques et biotechnologiques pour apporter plus rapidement de nouvelles thérapies aux patients. Notre site en pleine croissance à Fehraltorf/Zurich est au cœur de cette mission.

L'OPPORTUNITÉ

Nous recherchons un Spécialiste IT Sur Site techniquement polyvalent et orienté vers les personnes pour rejoindre notre équipe IT mondiale à Zurich. En tant que l'un des principaux représentants IT sur site, vous serez le visage de confiance de l'informatique pour nos collègues suisses — combinant des compétences techniques approfondies avec un véritable engagement de service. Si vous aimez résoudre des problèmes complexes et souhaitez que votre expertise compte, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités clés :

• Servir de point de contact IT principal sur site et de responsable des escalades pour le site de Zurich, en coordination avec les équipes IT locales et mondiales selon les besoins.
• Fournir un support complet pour les postes de travail et systèmes sous systèmes d'exploitation Microsoft, Microsoft 365, Adobe Acrobat/Creative Cloud, Oracle Client Tools, Citrix Virtual Apps and Desktop, et Microsoft Defender for Endpoint.
• Exécuter les activités d'installation/déplacement/ajout/changement (IMAC) et effectuer la maintenance préventive pour assurer des performances optimales des postes de travail.
• Assurer un support pratique pour les environnements Windows Server, Active Directory et l'infrastructure réseau locale — y compris les commutateurs, panneaux de brassage et câblage structuré — en coordination avec les équipes d'infrastructure centralisées.
• Gérer et résoudre les activités de support quotidiennes via le système de gestion des tickets, en maintenant des mises à jour précises et une communication claire avec les utilisateurs jusqu'à la résolution.
• Soutenir les processus locaux de sauvegarde, restauration et archivage ; maintenir une connaissance opérationnelle de la connectivité ODBC et de la configuration basique des clients SQL.
• Diriger les activités de déploiement et d'imagerie des points de terminaison en utilisant des outils tels que Microsoft Intune, SCCM/MECM et Autopilot.
• Garantir que tous les systèmes de points de terminaison et d'infrastructure respectent les exigences réglementaires GxP et d'intégrité des données, les processus validés et les procédures de contrôle des changements.
• Fournir une formation IT d'intégration pour les nouveaux employés et un accompagnement continu des utilisateurs finaux pour maximiser la productivité.
• Aider au câblage sur site, à l'installation locale des commutateurs et au dépannage des équipements réseau.

Ce que vous apporterez :

• Formation postsecondaire en informatique ou domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
• 3 à 5 ans d'expérience avérée en support technique couvrant postes de travail, serveurs et réseaux.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais requises ; la maîtrise de l'allemand est fortement préférée.
• Solide maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft et de l'écosystème Microsoft 365 ; expérience avec Adobe Acrobat, Microsoft Defender, clients Oracle et environnements Citrix.
• Connaissances pratiques des réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, concepts VLAN et configuration basique des commutateurs.
• Familiarité avec les outils de déploiement de points de terminaison tels que Microsoft Intune, SCCM/MECM et Autopilot.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes, associées à une forte orientation service client.
• Les certifications Microsoft (Administration Azure, Administration hybride Windows Server ou Administration moderne des postes de travail) sont un avantage distinct.
• Expérience dans des environnements réglementés, y compris le support d'instrumentation de laboratoire, est un plus.
• Disponibilité complète sur site à Fehraltorf/Zurich requise.

Nous attendons votre candidature avec impatience. Veuillez fournir votre CV en anglais.

Pourquoi Celerion ?

Chez Celerion, votre travail en tant que Spécialiste IT ne se limite pas à faire fonctionner les ordinateurs — il s'agit de permettre aux scientifiques et cliniciens d'accélérer le parcours du laboratoire au patient. Vous ferez partie d'une équipe IT mondiale et collaborative, bénéficiant du soutien et des ressources d'une organisation internationale établie, tout en profitant de l'atmosphère conviviale de notre site suisse.

Ce poste vous intéresse ? Nous attendons avec plaisir de recevoir vos documents de candidature complets via le lien ou via notre page d'accueil : https://www.celerion.com/careers

Celerion Switzerland AG

Ressources Humaines

Allmendstrasse 32

8320 Fehraltorf

https://www.celerion.com

Compétences recherchées

Avantages du poste