Stagiaire (Service Client / Administration) 100% (m/f/d)

Morges | Temps plein 100% | Durée déterminée | Du 01.09.2026 au 31.08.2027 |



Stagiaire (Service Client / Administration) 100% (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Pour renforcer notre équipe dans le domaine du Service Clients, nous recherchons à partir de 01.09.2026, pour une durée déterminée, jusqu'au 31.08.2027, sur le site de Morges, une* personne motivée* et engagée* en tant que Stagiaire, 100%.

Tes responsabilités
- Tu t’occupes des tâches du service client, notamment du traitement des réclamations de la clientèle, du Click & Collect et de la gestion des cartes Manor.
- Tu assures un flux d’informations sans faille au sein du grand magasin et de la logistique.
- Tu coordonnes la gestion quotidienne des marchandises pour le service client
- Tu es activement responsable de la formation des collaborateurs·trices lors de l’introduction de nouveaux processus et programmes ou de modifications de ceux-ci.
- Tu es responsable du développement actif du benchmark et tu es en contact régulier avec les autres sites.
- Tu es responsable du respect et de l’assurance qualité des processus et des procédures conformément aux directives.


Ton profil
- Tu as de préférence accompli une formation de base dans le domaine commercial ou logistique ou dans le commerce de détail.
- Tu as une bonne organisation du travail et un sens aigu de la structure et de la planification.
- Tu convaincs par ton esprit analytique et ta capacité à comprendre rapidement les choses, surtout dans l’environnement numérique.
- Tu peux travailler de manière flexible, orientée vers l’initiative et les processus.
- Tu connais très bien toutes les applications Office courantes.
- Tu es perfectionniste et tu aimes relever des défis.
- Tu convaincs par ton énergie positive positif et ton apparence soignée.


Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 65 grands magasins, 23 marchés Manor Food et 23restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.