Mitarbeiter*in Administration Gastronomie Restaurant Seegarten

Vous aimez le contact avec les gens et gardez une vue d'ensemble même dans un environnement animé ? Alors vous êtes exactement la bonne personne pour nous : vous coordonnez les demandes des clients, organisez les réservations et les événements, créez des informations pour les clients et soutenez la préparation des événements. Grâce à votre engagement, vous contribuez chaque jour à un déroulement sans accroc et à une expérience client de premier ordre.

Ce que vous accomplissez

• Traitement autonome et coordination des demandes écrites par e-mail, notamment concernant les réservations, les événements, les questions générales des clients, les objets trouvés ainsi que les demandes internes.
• Premier interlocuteur pour les clients au téléphone ainsi que réception, traitement et transmission professionnels des demandes aux services compétents.
• Soutien à la préparation organisationnelle des banquets et événements (mise en place, contrôles qualité, mise à disposition des infrastructures et du matériel).
• Responsabilité de la création et de la mise à jour des étiquetages et des documents d'information, par exemple les menus du jour, les étiquetages des offres et les informations pour les clients.
• Soutien ponctuel à l'exploitation opérationnelle du restaurant dans les espaces clients du Restaurant Seegarten afin d'assurer un déroulement sans heurts des opérations.

Ce que vous apportez

• Formation : Apprentissage professionnel achevé (CFC)
• Spécialisation : Formation de base en gastronomie CFC ou formation équivalente.
• Expérience professionnelle : Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans le domaine commercial avec contact régulier avec la clientèle.
• Orientation marquée vers le service et le client
• Capacité d'organisation et de hiérarchisation des priorités
• Mode de travail autonome et structuré
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Flexibilité et engagement
• Expérience dans l'utilisation d'outils numériques (MS Office)
• Allemand (C1)
• Français (AVANTAGEUX)
• Anglais (AVANTAGEUX)

Ce que nous vous offrons

• Prévoyance professionnelle : Caisse de pension avec prestations supérieures à la moyenne, part employé 8,5 %, part employeur 17 %
• Points Cumulus : Points Cumulus supplémentaires pour les collaborateurs
• Offres de loisirs et culturelles : Diverses offres culturelles à prix réduit ou gratuites
• Offres pour les employés : Offres variées, réductions et conditions préférentielles

Contact
Madame Samira Liechti

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