Employé(e) d'accueil

Rejoignez l'UPZ en tant qu'agent d'accueil à Münsingen. Un rôle clé pour une institution médicale. Tâches • Gérer le standard téléphonique et accueillir les visiteurs. • Coordonner les demandes des patients et les urgences médicales. • Assurer une gestion administrative efficace au quotidien. Compétences • Formation commerciale ou expérience en accueil requise. • Maîtrise des outils MS-Office et compétences en communication. • Aptitudes au service client et gestion du stress. COO Münsingen à partir du 1er janvier 2027 ou selon accord Souhaitez-vous devenir la carte de visite d’un établissement médical important ? Au Centre Psychiatrique Universitaire de Berne (UPZ), vous avez la chance de jouer un rôle essentiel en tant que première personne de contact à la centrale téléphonique et à l’accueil. Dans cette position centrale, vous êtes le premier visage et la première voix qui accueillent nos patientes et patients ainsi que nos visiteurs - et vous veillez au bon déroulement des opérations. Avec votre attitude amicale, professionnelle et orientée service, vous assurez un accueil fluide et une gestion administrative efficace. Vous gardez une vue d’ensemble même dans des situations exigeantes, coordonnez les demandes et soutenez les équipes interprofessionnelles dans leurs tâches quotidiennes. Vous contribuez ainsi de manière importante à une prise en charge professionnelle des patients. Vos tâches • Vous gérez la centrale téléphonique et le guichet d’accueil • Vous enregistrez les patientes et patients non annoncés auprès du médecin de service et coordonnez diverses demandes et préoccupations • Vous surveillez le système d’alarme, accusez réception et transmettez les alarmes, et soutenez en cas d’urgences médicales conformément aux directives en vigueur • Vous travaillez en étroite collaboration avec le service de sécurité et coordonnez les informations pertinentes ainsi que la passation lors des changements de service • Vous gérez les clés, badges et autorisations d’accès et contrôlez les cartes correspondantes • Vous administrez la boîte mail générale, mettez à jour les plannings de service et tenez les listes de présence et d’absence • Vous soutenez les tâches administratives et organisationnelles, par exemple la distribution du courrier, la gestion des places de parking, les commandes et les facturations • Vous coordonnez les transports de patients à court terme, traitez les ordres de transport dans le système d’information clinique ORBIS et organisez, si nécessaire, les services d’accompagnement ainsi que d’autres prestations nécessaires • Vous soutenez, si besoin, l’intégration des apprentis et prenez en charge, si vous le souhaitez, la fonction de formateur en entreprise Votre profil • Vous disposez d’une formation commerciale achevée ou d’une qualification comparable et idéalement d’une expérience dans le domaine de l’accueil ou de l’administration • Vous avez de bonnes connaissances des applications MS Office courantes et êtes à l’aise avec les outils numériques • Vous communiquez couramment en allemand à l’oral et à l’écrit, d’autres langues sont un atout • Vous êtes une personne ouverte, sociable et orientée vers le travail en équipe, avec une présentation soignée et des manières professionnelles • Vous convainquez par votre grande disponibilité au service, vos compétences sociales et votre plaisir au contact de personnes diverses • Vous travaillez de manière autonome, fiable et structurée et gardez votre calme et votre vue d’ensemble même dans des situations stressantes ou exigeantes • Vous pensez de manière interconnectée, agissez de manière responsable et êtes sensible aux préoccupations des personnes souffrant de troubles psychiques • Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler à des horaires irréguliers ainsi que les week-ends Vos interlocuteurs Elina Schafer Elina Schafer répond à vos questions spécialisées : T : +41 31 720 86 50 Pour toute question concernant le processus de candidature, veuillez contacter Yanis Emanuel Ryser Mail : bewerbungen@upz-bern.ch T : +41 58 630 96 71 L’UPZ Le Centre Psychiatrique Universitaire de Berne (UPZ) est, en tant que clinique universitaire, le centre de compétence leader en psychiatrie et psychothérapie dans la région de la capitale. Il assure la prise en charge psychiatrique dans le canton de Berne tout au long de la chaîne de soins, de la détection précoce aux thérapies ambulatoires, de jour et stationnaires, jusqu’à la réhabilitation et la médecine légale. Avec plus de 30 sites, l’UPZ offre un réseau de soins étendu. En outre, l’UPZ apporte une contribution importante dans les domaines de l’enseignement, de la formation continue et de la recherche. En savoir plus https://jobs.upz-bern.ch/de/warum-upz Votre lieu de travail Hunzigenallee 1, 3110 Münsingen Centre Psychiatrique Universitaire de Berne SA 3110 Münsingen

Titre original : Employé(e) d'accueil

Rejoignez l'UPZ en tant qu'agent d'accueil à Münsingen. Un rôle clé pour une institution médicale.

Tâches

• Gérer le standard téléphonique et accueillir les visiteurs.
• Coordonner les demandes des patients et les urgences médicales.
• Assurer une gestion administrative efficace au quotidien.

Compétences

• Formation commerciale ou expérience en accueil requise.
• Maîtrise des outils MS-Office et compétences en communication.
• Aptitudes au service client et gestion du stress.

COO Münsingen

à partir du 1er janvier 2027 ou selon accord

Souhaitez-vous devenir la carte de visite d’un établissement médical important ? Au Centre Psychiatrique Universitaire de Berne (UPZ), vous avez la chance de jouer un rôle essentiel en tant que première personne de contact à la centrale téléphonique et à l’accueil. Dans cette position centrale, vous êtes le premier visage et la première voix qui accueillent nos patientes et patients ainsi que nos visiteurs - et vous veillez au bon déroulement des opérations. Avec votre attitude amicale, professionnelle et orientée service, vous assurez un accueil fluide et une gestion administrative efficace. Vous gardez une vue d’ensemble même dans des situations exigeantes, coordonnez les demandes et soutenez les équipes interprofessionnelles dans leurs tâches quotidiennes. Vous contribuez ainsi de manière importante à une prise en charge professionnelle des patients.

Vos tâches

• Vous gérez la centrale téléphonique et le guichet d’accueil
• Vous enregistrez les patientes et patients non annoncés auprès du médecin de service et coordonnez diverses demandes et préoccupations
• Vous surveillez le système d’alarme, accusez réception et transmettez les alarmes, et soutenez en cas d’urgences médicales conformément aux directives en vigueur
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le service de sécurité et coordonnez les informations pertinentes ainsi que la passation lors des changements de service
• Vous gérez les clés, badges et autorisations d’accès et contrôlez les cartes correspondantes
• Vous administrez la boîte mail générale, mettez à jour les plannings de service et tenez les listes de présence et d’absence
• Vous soutenez les tâches administratives et organisationnelles, par exemple la distribution du courrier, la gestion des places de parking, les commandes et les facturations
• Vous coordonnez les transports de patients à court terme, traitez les ordres de transport dans le système d’information clinique ORBIS et organisez, si nécessaire, les services d’accompagnement ainsi que d’autres prestations nécessaires
• Vous soutenez, si besoin, l’intégration des apprentis et prenez en charge, si vous le souhaitez, la fonction de formateur en entreprise

Votre profil

• Vous disposez d’une formation commerciale achevée ou d’une qualification comparable et idéalement d’une expérience dans le domaine de l’accueil ou de l’administration
• Vous avez de bonnes connaissances des applications MS Office courantes et êtes à l’aise avec les outils numériques
• Vous communiquez couramment en allemand à l’oral et à l’écrit, d’autres langues sont un atout
• Vous êtes une personne ouverte, sociable et orientée vers le travail en équipe, avec une présentation soignée et des manières professionnelles
• Vous convainquez par votre grande disponibilité au service, vos compétences sociales et votre plaisir au contact de personnes diverses
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et structurée et gardez votre calme et votre vue d’ensemble même dans des situations stressantes ou exigeantes
• Vous pensez de manière interconnectée, agissez de manière responsable et êtes sensible aux préoccupations des personnes souffrant de troubles psychiques
• Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler à des horaires irréguliers ainsi que les week-ends

Vos interlocuteurs

Elina Schafer

Elina Schafer répond à vos questions spécialisées : T : +41 31 720 86 50

Pour toute question concernant le processus de candidature, veuillez contacter

Yanis Emanuel Ryser

Mail : bewerbungen@upz-bern.ch T : +41 58 630 96 71

L’UPZ

Le Centre Psychiatrique Universitaire de Berne (UPZ) est, en tant que clinique universitaire, le centre de compétence leader en psychiatrie et psychothérapie dans la région de la capitale. Il assure la prise en charge psychiatrique dans le canton de Berne tout au long de la chaîne de soins, de la détection précoce aux thérapies ambulatoires, de jour et stationnaires, jusqu’à la réhabilitation et la médecine légale. Avec plus de 30 sites, l’UPZ offre un réseau de soins étendu. En outre, l’UPZ apporte une contribution importante dans les domaines de l’enseignement, de la formation continue et de la recherche.

En savoir plus

https://jobs.upz-bern.ch/de/warum-upz

Votre lieu de travail

Hunzigenallee 1, 3110 Münsingen

Centre Psychiatrique Universitaire de Berne SA
3110 Münsingen