Collaborateur Service Client en Technique Froid 80-100% (h/f) - Vous restez calme même dans les situations délicates
PKS Personal AG
Allier technique, contact client et organisation ? Rejoignez une équipe performante !
Notre mandante est une entreprise établie, dirigée par son propriétaire, de la région de Bâle, spécialisée dans des solutions innovantes de froid, climatisation et énergie. Avec des concepts d’installations personnalisés, l’entreprise soutient des clients issus du commerce, de l’industrie et de la gastronomie.
Pour renforcer l’équipe, nous recherchons, en raison d’une absence maladie, temporairement (avec option d’un engagement ultérieur) dès à présent une personne engagée, fiable et orientée client en tant que Collaborateur Service Client en Technique Froid 80-100% (h/f) - Vous restez calme même dans les situations délicates !Vos tâches
Notre mandante est une entreprise établie, dirigée par son propriétaire, de la région de Bâle, spécialisée dans des solutions innovantes de froid, climatisation et énergie. Avec des concepts d’installations personnalisés, l’entreprise soutient des clients issus du commerce, de l’industrie et de la gastronomie.
Pour renforcer l’équipe, nous recherchons, en raison d’une absence maladie, temporairement (avec option d’un engagement ultérieur) dès à présent une personne engagée, fiable et orientée client en tant que Collaborateur Service Client en Technique Froid 80-100% (h/f) - Vous restez calme même dans les situations délicates !Vos tâches
- Élaboration d’offres et traitement des demandes clients
- Obtention, commande et suivi des pièces de rechange ainsi que des dates de livraison
- Gestion des demandes clients par téléphone, e-mail et chat
- Traitement des réclamations et recherche active de solutions
- Soutien et remplacement du responsable du service client
- Coordination et planification des techniciens de service
- Assurer les informations et matériaux nécessaires aux techniciens de service
- Remplacement du chef de département
- Formation technique liée à la technique du bâtiment et expérience dans une fonction comparable en service client
- Une formation complémentaire de technicien commercial est un atout
- Allemand langue maternelle
- Mode de travail autonome, structuré et réfléchi
- Grand sens de la qualité ainsi que personnalité fiable et consciencieuse
- Joie du contact client et bonnes manières
- Apparence amicale et soignée
- Une entreprise stable dirigée par son propriétaire avec des processus décisionnels courts
- Une équipe motivée et collégiale avec une ambiance de travail agréable
- Une activité variée avec beaucoup de responsabilités personnelles
- Un environnement de travail moderne avec une infrastructure contemporaine
- Conditions d’emploi attractives avec 26 jours de congé
- Rémunération conforme au marché et possibilités de formation continue
- Un contrat de travail à durée indéterminée avec une perspective à long terme
- Événements d’entreprise réguliers et espace pour vos propres idées et améliorations
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